"비대면 서비스 강화"…NH농협손해보험, 2030 비전 선포

디지털·고객 중심 2030 비전 공개

송춘수 대표이사(왼쪽 네번째)를 비롯한 임직원들이 기념촬영을 하고 있다. /NH농협손해보험

[더팩트ㅣ김정산 기자] NH농협손해보험은 '고객을 헤아리는 따뜻한 마음, 내일의 든든한 약속'을 골자로 2030 비전을 선포했다고 9일 밝혔다.

이번 비전은 지난 2020년 발표한 기존 중장기 비전 이후 6년 만에 제시한 것으로, 향후 경영 방향과 전략 과제를 담았다. 디지털 전환과 고객 중심 경영을 중심으로 한 중장기 전략 등이 포함됐다.

시장 환경 변화에 대응하기 위해 경영 체질 개선과 사업 구조 전환을 추진하고, 내부 경영 인프라 고도화를 병행할 계획이다. 오는 2030년까지 원수보험료 5조5000억원, 당기순이익 1500억원 달성을 경영 목표로 제시했다.

부채 포트폴리오 구조 개편을 추진하고, 수익성 중심의 사업 운영 체계를 강화한다는 방침이다. 중점 전략 과제로는 영업지원 시스템 고도화, 인공지능 기반 고객센터 구축, 비대면 보험서비스 확대 등을 설정했다.

송춘수 농협손해보험 대표이사는 "고객과 농업인을 위한 본질적 가치를 지키며, 2030 비전 실행을 통해 미래 경쟁력을 체계적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

kimsam119@tf.co.kr

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