“알리·테무는 다 짝퉁이라고 치죠”…직구제품 10개 검사해보니

서울시 “전제품이 정품과 불일치”
화장품·주방용품·헤드폰 등 검사
정수기 필터달라 성능보장 어려워

서울시가 분석한 위조 의심 제품. [서울시]

해외 온라인플랫폼에서 초저가로 판매되던 브랜드 제품을 점검한 결과, 조사 대상 전 제품이 정품과 일치하지 않는 것으로 드러났다.

서울시는 알리익스프레스·테무 등 해외 플랫폼에서 판매 중인 8개 브랜드 10개 제품을 조사한 결과, 외관과 소재, 성분 등이 모두 정품과 불일치했다고 24일 밝혔다.

이번 점검은 국가공인시험기관인 KATRI시험연구원을 통해 진행됐으며, 대상 제품은 △화장품 5개 △주방용품 3개 △소형가전 1개 △패션잡화 1개다. 해당 제품들은 정상가 대비 평균 65%, 최대 91% 낮은 가격으로 판매되고 있었다.

화장품의 경우 향수·기초·색조 제품 모두 정품과 차이를 보였다. 용기 디자인과 색상, 로고 위치, 표시 사항이 일치하지 않았고, 향수는 향 자체가 달랐으며 일부 제품은 성분 구성도 정품과 상이했다. 서울시는 성분 차이에 따라 피부염이나 알레르기 등 안전성 문제가 발생할 수 있다고 설명했다.

주방용품 역시 전량 위조로 확인됐다. 수세미, 정수기, 정수 필터 모두 외관 디자인과 색상이 다르고 제품 로고가 없었다. 특히 정수기 필터는 정품과 설계 구조가 달라 정수 성능을 보장하기 어렵고, 유해물질 검출 가능성도 제기됐다.

소형가전인 헤드폰은 색상과 로고 폰트 등 세부 디자인이 정품과 달랐고, 가죽 커버의 봉제 마감과 소재에서도 차이가 확인됐다. 휴대전화 케이스 역시 정품 라벨이 없고 디자인과 저작권 표시 문구 폰트가 정품과 일치하지 않았다.

서울시는 해외 온라인플랫폼의 경우 판매자가 브랜드명이나 정품 이미지를 무단 사용하는 사례가 많아 소비자가 사전에 위조 여부를 판별하기 어렵다고 지적했다. 구매 전에는 지식재산권 정보 검색 서비스인 키프리스(KIPRIS)를 통해 상표와 로고를 확인하고, 공식 홈페이지의 상품 이미지와 비교할 필요가 있다고 당부했다.

시는 이번 점검 결과를 바탕으로 해당 플랫폼에 문제 제품의 판매 중단을 요청했으며, 앞으로도 해외직구 제품을 대상으로 안전성 검사와 위조상품 유통 실태 점검을 지속한다는 방침이다. 해외 온라인플랫폼 거래로 인한 소비자 피해는 서울시전자상거래센터 핫라인이나 120다산콜센터를 통해 상담받을 수 있다.

김명선 서울시 공정경제과장은 “이번 점검은 초저가 제품을 대상으로 진행된 것으로, 가격만 보고 구매할 경우 안전성이나 품질 측면에서 큰 피해로 이어질 수 있음을 확인한 사례”라며 “특히 화장품과 주방용품처럼 인체와 밀접한 제품은 가격보다 안전성을 우선해 공식 판매처 여부와 제품 정보를 꼼꼼히 확인한 뒤 구매해 주시길 바란다”고 말했다.