“부장님 보면 식은땀 줄줄”…‘직업트라우마’ 상담 3년간 1만7000여건

직장 내 괴롭힘 사례가 해마다 증가하는 가운데 이에 따른 트라우마(정신적 충격)를 호소하는 노동자들도 갈수록 늘어나는 것으로 나타났다.

3일 산업안전보건공단에서 운영하는 직업트라우마센터 상담 통계에 따르면 최근 3년(2022∼2024년)간 트라우마를 겪은 근로자들의 상담 건수는 모두 1만6607건이다. 지난해 상담 건수는 6757건으로, 2022년 4320건 대비 56.4%, 2023년 5530건 대비 22.2% 늘었다.

직업트라우마센터는 중대산업사고, 동료의 자살, 직장 내 괴롭힘, 직장 내 성희롱·성폭력 등 사건·사고를 직간접적으로 경험한 근로자가 트라우마 증상을 극복해 정상적인 일상생활을 할 수 있도록 무료로 지원하는 센터다. 2018년 대구에 처음 설치됐고, 현재 전국에 23곳이 운영되고 있다.

상담 유형 중 가장 많은 유형은 산업재해(중대재해) 등에 대한 상담으로, 지난해 전체 상담의 절반가량인 3214건으로 집계됐다.

직장 내 괴롭힘·성희롱 등의 경우 2311건으로 뒤를 이었는데, 이는 2022년 1156건 대비 2배로 증가한 것이다. 노동부에 신고된 직장 내 괴롭힘 사건은 2022년 8961건, 2023년 1만1038건, 2024년 1만2253건으로 증가 추세인데, 이에 따라 트라우마 상담 또한 늘어난 것으로 분석된다.

고객의 폭언과 폭행은 202건으로, 2022년 72건과 비교하면 3배가량으로 늘었지만, 전년 589건보다는 오히려 줄었다. 전체 상담 건수 증가는 기타 유형이 증가한 영향을 받았는데, 2022년 84건에서 2023년 612건, 지난해는 1030건으로 크게 늘었다. 기타 유형은 코로나19 등 질병으로 인한 트라우마 등 다양한 유형이 포함된다.

직업트라우마센터는 현장에서 직접 피해를 입은 1차 피해자와 함께 현장에서 사고를 경험했거나 현장에 있지 않았지만 이와 관련된 2차 피해자까지 모두 아우르는 트라우마 프로그램을 시행한다.

직업트라우마센터 리플렛

양호연 기자 hyy@dt.co.kr