"고독사 없는 도시로"…익산시, 돌봄 사각 해소 총력

공무원·통리장·시민 교육 확대…AI·ICT 돌봄 기술도 병행 도입

[익산=뉴시스]고석중 기자 = 전북도 익산시가 1인 가구 증가에 따른 고독사 예방과 복지 사각지대 해소를 위해 돌봄 대응 체계를 강화한다.

시는 25일 고독사 없는 안전도시 구현을 목표로, 위기가구 조기 발견과 신속 대응을 위한 현장 돌봄 역량 강화 계획을 밝혔다.

이를 위해 이달부터 공무원과 복지시설 종사자 대상 정신건강·우울증 상담 기법 교육을 시작했다. 다음 달에는 통·리장 및 읍면동 담당자 대상 위기가구 발굴 및 대응 교육도 실시할 예정이다.

앞으로 일반 시민이 참여할 수 있는 교육도 운영해 지역 전체가 참여하는 안부 살핌 체계를 구축한다는 방침이다.

또한 통·리장이 위험 징후 발견 시 신속히 복지체계와 연계될 수 있도록 실효성 있는 제도 개선과 지원 방안도 검토 중이다.

기술적 대응도 병행한다. 시는 AI 말벗 로봇, 클로바 안부 전화, 전력 사용량 분석 등 ICT 기반 돌봄 시스템을 도입해 고독사 징후 자동 감지 및 긴급 대응 체계를 운영한다.

이와 함께 이웃애 돌봄단, 집배원 안부 살핌 서비스 등 기존 대면 돌봄 서비스와 연계로 효과를 높이고 있다.

시는 향후 보건소, 정신건강센터 등 유관 기관과의 협력망을 정비하고, 생활밀착형 복지 자원 연계를 통해 돌봄 사각을 줄여나갈 방침이다.

정헌율 시장은 "1인 가구가 늘어가는 사회 분위기 속에서 고독사는 개인만의 문제가 아니라 지역사회가 함께 막아야 할 과제"라며 "복지 전문성 강화, ICT 돌봄 확대, 민관 협력이 잘 이뤄질 수 있도록 예산을 확충하고 인프라를 촘촘하게 구축해 소외 없는 안전한 도시를 만들어 가겠다"고 말했다.

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