"수량 착각했다"…거의 1톤 생수 80묶음 반품한 고객, 배송 기사 '멘붕'

(온라인 커뮤니티 갈무리)

(서울=뉴스1) 신초롱 기자 = 생수 주문 수량을 잘못 입력한 고객이 반품을 접수한 사실이 전해졌다.

21일 소셜미디어 스레드에는 거의 1톤에 가까운 생수 반품이 접수됐다는 배송 기사의 글이 올라왔다

배송 기사 A 씨는 "오늘 한 집에서 생수 2리터 6개 한 묶음짜리 총 80묶음 반품이 들어왔다. 너무 역대급이라 설마 했다. 혹시나 해서 고객에게 연락해 확인해 보니 맞다더라. 날씨도 너무 더웠고 피곤했다"라고 말했다.

함께 공개된 사진에는 무게 12㎏에 달하는 2리터짜리 생수 묶음 80개가 현관 앞에 가지런히 쌓아져 있는 모습이 담겼다.

A 씨는 "주문 개수 착각해서 반품했다고 한다. 결제 금액이 엄청났을 거 같은데. 거의 1톤 반품이다. 반품을 거부할 수 있거나 적정선이 있어야 한다고 생각한다. 1톤을 반품하면 배달, 회수하는 기사님들은 어쩌냐"라고 하소연했다.

이를 본 한 배송 기사는 "물은 반품하면 그냥 폐기다. 물 살 때 신중하게 해달라. 손가락 실수에 여럿이 고생한다. 배달자, 회수 처리자, 반품 작업자, 반품 완료 후 폐기자. 들고 나르고 고생이 이만저만이 아니다"라고 당부했다.

누리꾼들은 "위법만 아니면 뭐라고 할 수 있나", "생수는 6개짜리 며칠에 한 번씩 주문해서 먹는데", "저걸 착각해서 주문하는 경우가 있나?", "일반 가정에서 저렇게 주문하면 확인 전화부터 해야 하는 거 아니냐" 등의 반응을 보였다.

rong@news1.kr