"과도한 민원으로부터 보호" 강릉시, 홈페이지에 직원 성명 비공개

강원 강릉시청. 강릉시 제공

강원 강릉시가 과도한 민원으로보터 직원들을 보호하기 위해 지난 13일부터 대민홈페이지에 적혀있던 직원 성명을 비공개로 전환했다.

이는 악성 민원과 관련한 전국 지자체 홈페이지 내 직원 성명 비공개 전환 확산 추세와 행정안전부 권고사항에 따른 것으로 "직원들 개인정보 침해 등 부작용을 최소화하기 위한 조치"라고 강릉시는 설명했다.

다만, 민원인의 불편이 없도록 성명을 제외한 부서와 직책, 담당업무, 업무별 전화번호는 기존처럼 제공한다. 비공개 전환 과정에서 메인화면 통합 검색을 통한 직원 성명 검색 시 기존처럼 성명이 표기되는 오류가 확인되기도 했지만, 즉시 개선 조치해 현재 검색 화면에서도 성명이 비공개 처리된 상태이다.

강릉시 관계자는 "과도한 민원으로부터 공무원을 보호하는 것은 시민에게 더 나은 행정서비스를 제공하기 위해서도 필요한 조치"라며 "공무원 보호와 더불어 행정의 책임성을 높여 각종 편의 제공에 불편함이 없도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.

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강원영동CBS 전영래 기자 jgamja@cbs.co.kr

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