행정망 장애 6개월...“지속되는 불안, 독립 컨트롤타워 시급”

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지난해 행정망 장애 이후에도 '정부24', '위택스' 등 공공 정보시스템 오류가 잇따르면서 전 부처·공공기관 시스템 관리를 아우르는 조직 혹은 최고기술책임자(CTO) 등 독립 컨트롤타워가 필요하다는 주장이 제기된다.

전자신문이 지난 22일 개최한 '지속되는 행정망 불안, 집중점검 긴급 좌담회'에 참석한 전문가들은 컨트롤타워의 필요성을 강조했다.

송호철 디지털플랫폼정부(DPG)위원회 DPG허브 TF장(더존비즈온 플랫폼사업부문 대표)는 “부처와 기관별로 정보전략계획(ISP)을 마련하고 시스템을 구축하다보니 소프트웨어(SW) 아키텍처가 제각각”이라며 “사업 발주단계부터 아키텍처 통일성을 부여하고 장애 발생 시 유기적으로 대응할 수 있도록 특정 부처에 종속되지 않은 독립 컨트롤타워가 필요하다”고 지적했다.

장애 발생 시에는 신속한 원인 파악이 중요하다. 하지만 여러 부처 시스템이 연계되다보니 원인 파악과 대응이 더디다. 부처를 초월한 기술전문 조직 또는 컨트롤타워를 통해 공공 시스템 전반에 신속한 위기 대응·후속 관리가 이어져야 한다는 것이다.

김상욱 중견SW기업협의회장(대보정보통신 대표)은 “공공 시스템이 1만9000여개에 달하는데 오너십을 쥐고 이를 총괄하는 사람이나 조직이 없다”면서 “컨트롤타워가 있어야 중장기적으로 대책을 점검하고 후속 조치를 이어갈 수 있다”고 말했다.

전문가들은 지난해 11월 행정망 사태가 발생한 지 6개월이 지났지만 여전히 공공 정보화 현장은 불안감이 팽배하다고 지적했다.

박찬욱 성결대 교수는 “국가 전체 인프라에서 아키텍처가 안정적으로 가고 있는지, 현재 구축 중인 차세대 시스템 품질은 괜찮은지 등을 확인하는 컨트롤타워가 시급하다”고 강조했다.

조미리애 중소SI·SW기업협의회장(VTW 대표)은 “정부 대책이 발표됐지만 대부분 이제 실행단계이기 때문에 현장에 자리잡기까지는 시간이 많이 소요될 것”이라면서 “시스템 설계 초기 단계부터 위험요소(리스크)를 관리하는 노력이 동반돼야 한다”고 말했다.

김지선 기자 river@etnews.com