대상웰라이프, 자사몰에 ‘W멤버십’ 도입 충성고객 확보

이달부터 멤버십 운영, 자사몰 회원용 혜택 제공
선물하기, 간편결제(웰페이) 등 고객 편의성 확대

대상웰라이프가 멤버십 제도 등 자사몰 혜택과 편의성을 강화하며 충성고객 확보에 나선다.

이달 선보인 대상웰라이프의 ‘W멤버십’은 공식 온라인 쇼핑몰인 대상웰라이프몰 회원을 위한 차별화된 혜택을 제공한다. 멤버십 이용료 2900원을 적립금으로 100% 환급하며 매월 뉴케어 외 전 제품에 사용할 수 있는 10% 할인 쿠폰 2매를 제공한다. 가입과 동시에 7%의 상시 할인과 2%의 구매 적립금 혜택도 누릴 수 있다.

또한 31일까지 W멤버십 론칭 기념 이벤트도 진행한다. 멤버십을 2회 차까지 유지할 시, 회차별로 2900원의 추가 적립금을 100% 지급한다. 3회차까지 멤버십을 유지한 고객에게는 스타벅스 기프티콘을 전원 증정하며, 50명을 추첨해 ‘올인원 이뮨 비타 멀티팩’을 경품으로 제공한다.

대상웰라이프몰은 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 2022년 9월부터 선물하기 기능을 추가했다. 받는 사람의 이름과 연락처만 기재하면 손쉽게 선물을 보낼 수 있다. 2만원 이상 제품을 구매한 고객 대상으로 선물하기 전용 10% 할인 쿠폰도 제공한다.

지난해 대상웰라이프몰에서 선물하기로 가장 인기가 많았던 제품은 뉴케어 ‘구수한맛’, 뉴케어 ‘당플랜 호두맛’, 뉴케어 ‘고소한 검은깨’, 뉴케어 ‘미니 구수한맛’, 뉴케어 ‘당플랜 인절미맛’ 순이었다. 가정의 달에는 실제 선물하기 이용 건수도 늘어, 지난해 5월 선물하기 건수가 23년 월평균 대비 25% 높은 것으로 나타났다.

이외에 대상웰라이프몰은 차별화된 혜택을 지속적으로 도입하며 주요 온라인 판매 채널로서 경쟁력을 강화했다. 하나의 상품도 무료 배송이 가능하고 구독 회차가 늘수록 할인 혜택이 높아지는 정기배송 서비스도 갖추었다. 전용 간편결제 시스템인 웰페이 이용 시 비밀번호만으로도 쉽고 빠른 결제가 가능하다.

스포츠동아 김재범 기자 oldfield@donga.com