남다른 고객 취향 담아라… 혜택 차별화한 신용카드 ‘인기’

■ KB국민 트래블러스 체크카드
세계 33종 통화 100% 환율우대
■넥슨 현대카드
30만원이상 결제 ‘25만 포인트’
■디지로카앱 발견탭
관심사 실시간 감지해 큐레이션

KB국민 트래블러스 체크카드

신용카드 업계가 가맹점 수수료 인하로 수수료 수익이 줄고, 자금조달 비용이 상승하는 등 어려운 상황에 처하면서 이를 타개하기 위해 몸부림을 치고 있다. 카드사들은 2007년 최대 4.5%였던 카드 가맹점 수수료율이 현재는 0.5∼1.5%까지 떨어졌다고 하소연하고 있다.

이런 난관을 헤쳐나가기 위해 카드사들은 다양한 혜택과 차별화된 서비스를 통해 고객 확보에 열을 올리고 있다. 22일 카드업계에 따르면 KB국민카드는 KB국민은행과 협업을 통해 ‘KB국민 트래블러스 체크카드’를 출시했다. 그동안 해외 여행객들은 환전에 대한 어려움이 많았다. 환전을 부족하게 하면 여행지에서 환전소를 찾아 헤매야 하고, 또 환전을 너무 많이 하면 도난 위험뿐 아니라 귀국 후 남은 외화 처리에 애를 먹곤 한다. KB국민 트래블러스 체크카드는 이런 불편함을 해소하기 위해 전 세계 33종 통화에 100% 환율 우대를 제공해 수수료 없이 환전할 수 있고, 해외 가맹점에서 카드 결제 시 발생하는 국제브랜드·해외서비스 수수료도 없앴다. 올해 말까지는 사용하고 남은 외화도 100% 환율 우대로 다시 환전할 수 있어 부담 없이 환전할 수 있다. 국내 여행 시에도 카페, 빵집, 철도 등 7개 영역에서 월 합산 최대 2만 원 할인도 받을 수 있다. 연회비도 없다.

넥슨 현대카드

현대카드는 ‘상업자 전용 신용카드(PLCC)’ 파트너사인 넥슨과 함께 최대 30만 넥슨 현대카드 포인트를 지급하는 대형 이벤트를 실시한다. 현대카드는 넥슨의 창립 30주년을 맞아 오는 7월 11일까지 누적 30만 원 이상 결제한 회원에게 25만 포인트를 제공하기로 했다. 조건을 충족한 후 신청 페이지에서 ‘지금 혜택받기’를 누르면 바로 지급된다. 이와 함께 어디서든 결제 금액의 절반을 포인트로 지급한다. 참여를 신청한 달부터 월 최대 1만 포인트, 5개월간 최대 5만 포인트 적립이 가능하다. 행사가 시작되는 5월 이용금액은 6월 이용금액에 합산되며, 오는 11월까지 매월 진행된다.

이번 이벤트는 ‘넥슨 현대카드(UNLIMITED 포함)’ 회원 중 넥슨 현대카드 이벤트에 참여한 이력이 없는 회원을 대상으로 하며, 대상자는 7월 4일까지 넥슨 현대카드 홈페이지(https://card.nexon.com)에서 ‘제휴 서비스 이용’과 ‘넥슨 유용한 소식 받기’ 동의 후 신청할 수 있다.

디지로카앱 발견탭

롯데카드는 최근 디지로카앱에 고객의 현재 관심사를 실시간으로 감지해 관련 상품과 콘텐츠, 혜택을 한눈에 모아 보여주는 서비스 ‘발견탭’을 오픈했다. ‘디지로카앱 발견탭’은 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 것을 큐레이션 해주는 서비스다. 고객 취향의 상품을 한데 모은 ‘취향 컬렉션’이자, 나에게 맞는 상품을 고르는 지식과 팁, 할인 혜택, 편의 서비스까지 챙겨주는 ‘구매 가이드’로, 다양한 데이터로 고객의 취향을 실시간 분석해 맞춤형 ‘콘텐츠-상품-혜택’을 통합 큐레이션 해준다. 실제, 발견탭의 이런 통합 큐레이션은 마음에 드는 상품을 발견·비교한 뒤 혜택을 찾고 결제하는 소비의 모든 과정을 기존보다 더 빠르고 단순하게 만들어 준다.

구체적으로, 영상 중심의 콘텐츠 추천으로 정보 탐색 시간을 줄였다. 각 분야 전문가 및 제휴사가 제작한 전문적인 제품 분석, 비교, 트렌드 콘텐츠 등을 제공해 탭 안에서 상품 구매 결정에 필요한 지식과 팁을 빠르게 얻을 수 있다.

여기에, 디지로카앱 커머스 서비스 ‘환승프로젝트’와 ‘띵샵’ 판매 상품, 기획전, 이벤트 등을 연관도에 따라 통합 추천해줘, 다양한 상품을 한 화면에서 빠르게 탐색하고 선택할 수 있게 했다. 예를 들어, 냉장고 구매에 관심 있는 고객에게는 환승프로젝트에서 판매하는 브랜드 가전과 함께, 띵샵에서 할인 판매하는 식품, 밀키트 기획전 등을 추천해준다.

임대환 기자 hwan91@munhwa.com