하루 수십통 전화에 수년간 욕설·폭언…고양시, 악성민원인 고발

고양특례시청사 전경. 신진욱기자

 

고양특례시는 4년 넘게 공무원들에게 욕설·폭언을 일삼아온 악성 민원인을 고발했다.

20일 시에 따르면 60대 남성 A씨는 자신의 민원을 조사한 시가 근거 없는 주장이라고 수용하지 않자 지난 2020년부터 지금까지 많은 날은 하루에 수십통의 항의전화를 거는 것은 물론 담당 및 관계 공무원들에게 수십 차례 욕설과 폭언을 퍼붓는 등 악성 민원을 일삼아 왔다.

A씨는 여직원들에게 성적 수치심이나 혐오감을 일으키는 발언도 수시로 했고 이로 인해 한 여직원은 심리상담을 받기도 했다.

또한 최근에는 김포시 공무원이 자살한 것을 조롱하면서 공무원들에게 극단적 선택을 하라는 폭언까지 했다고 시는 밝혔다.

시는 이에 소송사무 처리규칙에 따라 고문변호사를 선임하고 폭언 녹음파일 등을 토대로 지난 17일 고양경찰서에 A씨를 고발했다.

시 관계자는 경기일보와의 전화통화에서 “해당 민원인이 제기한 민원은 시의 조사 결과 근거 없는 일방적 주장으로 밝혀져 수용하지 않은 것인데 수년 동안 관련 3개 부서에 지속적으로 악성 민원을 제기해 업무에 극심한 지장을 초래해 결국 경찰에 고발하기로 결정했다”고 밝혔다.

한편 시는 지난달 4일 악성민원 대응팀(TF)을 꾸려 악성 민원에 적극적으로 대처하겠다는 의지를 표명했다. 시 홈페이지에서 직원 이름을 익명 처리하고 직원 안내 배치도에서 직원들의 이름과 사진을 없앤 바 있다.

신진욱 기자 jwshin@kyeonggi.com