닥솔, 2024 브랜드 고객충성도 대상 기능성인솔 부문 1위 선정

브랜드 신뢰도, 재구매의도, 타인추천의도 등에 전부문 1위 선정

주식회사 우주텍은 병의원에서 사용하는 족부교정용 인솔의 커머셜화를 목표로 개발된 맞춤형 기능성 인솔인 닥솔이 2024 브랜드 고객충성도 1위에 선정됐다고 밝혔다.

이번 조사에서는 총 5개 브랜드가 경합을 벌였으며, 브랜드 신뢰/브랜드 애착/재구매의도/타인추천의도/전환의도 등 5개 항목에 대해서 평가를 진행했다. 경합을 벌인 5개 브랜드 중에서 닥솔은 거의 모든 항목에서 최고평가를 받게되어 이번 고객충성도 기능성 인솔 부문에서 1위를 차지했다. 

닥솔은 지난 30년간 30만건이 넘는 의료용 교정 및 치료 맞춤형 인솔 제작 노하우, 의료 자문단과의 협업을 통해 탄생했다. 이미지 프로세싱과 인공지능을 접목한 제품으로서, 빅데이터를 기반으로 학습된 인공지능이 소비자가 찍은 실제 발사진을 이미지 프로세싱 기술을 통해 분석하여 소비자 별 최적화된 형태의 인솔을 제공해주는 서비스와 제품이 결합된 플랫폼이다.

닥솔 관계자에 의하면 “닥솔은 족부교정용 인솔 데이터를 기반으로 만든 맟춤형 인솔로, 개인별로 최적화된 제품을 추천해주기 때문에 체밸런스 향상, 자세 및 걸음걸이 개선, 고른 체중분산으로 인한 피로도 완화 등 건강관리에 신경 쓰시는 분들에게 추천한다고 한다. 닥솔은 개인별 맞춤형인솔에 가깝다고 할수 있다. 양발용 인솔이 아닌 왼발 오른발이 다른 고객은 인공지능의 분석과 추천에 따라 각각 다른 인솔이 구매될 수 있는 설계”라고 말했다. 

또한 “개인별 발자세 걸음걸이에 맞는 맞춤형으로 발의 고유감각수용기를 적절하게 자극해줌으로써, 몸이 스스로 밸런스와 올바른 자세를 유지하는데 최적화된 제품이다. 아울러 맞춤형 인솔의 컨셉을 담아 좌, 우 발이 다를 수 있는 고객을 염두에 두고 좌우 개별 타입의 제품을 구입해 착용이 가능하며 220mm~295mm까지 5mm 단위로 구입이 가능해, 인솔 앞부분을 잘라쓰는 제품에 비해 기능구현에 이점이 있다”고 전했다. 

이어 “기존 기능성 인솔은 고객이 스스로 알아서 구매하는 방식과 매장 방문 및 진단을 거쳐, 매장직원의 추천을 통해서 고객에게 전달하는 방식으로 구매를 하게 되는 것에 반해 닥솔은 이러한 과정에서 발생하는 고객의 불편함 및 비용(금전/시간) 등을 인공지능과 이미지 프로세싱 기술과의 결합을 통해 비대면으로 빠르고 편리하게 제공함과 동시에 가격경쟁력까지 갖춘 서비스와 제품으로 개발됐다”라고 밝혔다.

한편 닥솔은 구글 플레이, 앱스토어 등을 통한 앱 다운로드 및 닥솔 홈페이지에서 만나볼 수 있다. 

김정환 기자 hwani89@segye.com