[머니S리포트-'해외여행객 2000만명' 해외결제·환전 전쟁①] 환전은 기본, 해외 결제·출금수수료 무료 경쟁
[편집자주] 해외여행객 2000만명 시대다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 닫혔던 하늘길이 열리면서 지난해 해외여행을 떠난 여행객은 2000만명을 돌파했다. 금융권은 해외여행객을 겨냥한 환전·송금 서비스 출시에 적극적이다. 인터넷은행은 환율 우대 100%를 포함한 여행 특화 상품을 출시하고 재환전에도 환전 수수료를 한시적으로 면제한다. 카드사는 해외에서 1000만원을 결제해도 수수료를 면제해주는 파격적인 마케팅을 펼친다. 간편결제 플랫폼인 'OO페이'도 수수료 할인 이벤트를 펼친다. 국내 뿐만 아니라 해외에서도 결제 편의성을 확보해 충성고객을 강화하겠다는 포석이다. 한국인이 많이 찾는 나라, 일본에서 환전·해외결제 서비스를 이용해봤다.
해외여행을 떠나는 여행객이 늘면서 환전 수수료가 무료 해외 가맹점에서 할인을 제공하는 트래블카드가 출시됐다. 사진은 신한 '쏠(SOL)트래블 체크카드'와 하나 '트래블로그'/사진=머니S
#해외여행 체크리스트에서 '환전'을 지운 지 오래다. 현금 대신 카드 한장만 들고 출국해도 든든하다. 일본 도쿄 나리타공항에 도착해서 세븐일레븐 편의점 현금자동인출기(ATM)에 신한 '쏠(SOL)트래블 체크카드'를 넣고 '한국어'로 출금할 수 있는 안내 화면을 봤다. 비밀번호 4자리를 입력하고 환전금액을 누르자 1000엔부터 5000엔, 1만엔까지 다양한 화폐 단위로 환전을 완료할 수 있었다. 이용명세서에 적힌 환전 수수료는 '0엔'이다.
도쿄 아사쿠사 센소지 유원지에 있는 노포에서 트래블로그를 이용하면 수수료 없이 간식을 구입할 수 있다./사진=머니S
#도쿄에서 가장 오래된 사찰, 아사쿠사 센소지에는 50년이 지난 상점에서도 국내 체크카드를 이용할 수 있다. 고구마 간식 '맛탕'의 한봉지 가격은 600엔, 한화로 약 5200원이다. 동전이 없어 구입을 머뭇거리는 찰나 나이가 지긋한 점원이 "카아도와 다이죠브(카드, 괜찮아요)"라고 인사를 건낸다. 하나 '트래블로그'로 결제한 후 'JPY 600 결제, 수수료 면제'라는 알림을 확인 할 수 있었다. 엔화가 없이 카드 한장으로 손쉽게 간식을 즐길 수 있는 순간이다.
해외여행객 2000만명 시대. 해외결제 시장이 급성장하면서 해외여행 특화카드 서비스가 봇물이다. 무료 환전은 기본, 결제 수수료 할인에 전 세계 라운지를 이용하고 호텔비 등 서비스를 이용할 수 있어 일석삼조다.
━
하나 '트래블로그'vs 신한 '쏠 트래블'vs국민 '트래블러스'
━
2022년 해외여행 특화카드 시장의 포문을 연 '하나 트래블로그'는 41종의 외화를 환전해준다. KB국민카드 '트래블러스'에서 환전 가능한 외화는 총 33종, 신한 '쏠 트래블'가 30종인 것과 비교해 압도적으로 많은 종류의 외화를 환전할 수 있다.
(왼쪽) 하나 트래블로그로 택시비를 결제하는 모습. (오른쪽) 신한 쏠 트래블로 편의점에서 물건을 구입하는 모습./사진=머니S
하나카드는 트래블로그의 연결 계좌를 전 은행으로 확대했다. 하나은행 외에 다른 은행을 이용해도 ▲41종 통화 무료환전(환율우대100%) ▲해외이용 수수료 무료 ▲해외ATM출금 수수료 무료등의 혜택도 동일하게 받을 수 있다. 최근 하나카드는 금융위원회에서 외환 무료 송금서비스를 '혁신금융 서비스'로 지정 받았다. 여행하고 남은 외화를 다른 고객에게 수수료 없이 송금할 수 있는 서비스다.
상대방의 휴대전화 번를 알고 있으면 쉽고 빠르게 송금할 수 있다. 사용자가 설정한 환율보다 낮아지면 자동으로 외화를 환전해주는 '목표환율 자동충전'과 함께 쓰면 여행을 떠나는 친구·가족에게 외화를 선물할 때 편리하다.
신한 '쏠 트래블'의 강점은 무료 환전 수수료다. 쏠 트래블은 하나카드의 트래블로그보다 4종 많은 30종의 통화 환전 수수료가 무료다. 사용 후 남은 외화를 원화로 다시 환전할 때 수수료 50%를 우대하고 만약 미 달러와 유로를 카드와 연계된 신한은행 전용 외화계좌에 넣어두면 각각 연 2%, 1.5%를 이자로 받을 수 있다.
트래블 카드 외화 환전 서비스/그래픽=김은옥 기자
해외 결제액과 해외 현금자동입출금기(ATM) 인출액에 붙는 수수료도 면제한다. 특히 연회비 없이도 통상 프리미엄 신용카드 혜택으로 누릴 수 있는 세계 1200여 개 공항 라운지를 연 2회(상·하반기 1회씩) 무료로 이용할 수 있다. 이 외에 일본 3대 편의점 5% 할인, 미국 스타벅스 5% 할인 등을 제공한다.
KB국민카드는 지난달 22일 'KB국민 트래블러스 체크카드'를 출시하며 해외여행 특화카드 경쟁에 뛰어들었다. 트래블러스는 '쏠트래블 체크카드'보다 3종 많은 33종의 통화에 대해 최대 200만원까지 환전을 100% 지원한다. 무료 환전 수수료를 확대한 점이 특징이다. KB 페이(Pay) 앱으로 카드 신청부터 오픈뱅킹 연결 계좌를 통해 원하는 금액만큼 KB Pay 외화머니에 충전해 이용할 수 있다. 재환전(환급) 시에도 올해 말까지 환율 우대 100%를 제공한다.
━
해외 결제금액 점유율 8%p 급감… 혜택 경쟁 주목
━
해외여행 특화카드는 해외여행 수요가 폭발하면서 춘추전국시대를 열고 있다. 지난 2월 기준 하나 트래블로그는 발급 400만장을 돌파했고 신한카드의 쏠트래블은 출시 3개월만에 회원수 50만명을 넘어섰다. KB국민 트래블러스는 출시 4일 만에 10만명이 가입했다.
여신금융협회에 따르면 신한카드의 개인 체크카드 회원이 지난 3월 해외에서 결제한 금액은 820억원으로 집계됐다. 1월(692억원)과 비교해 18% 증가했다. 같은 기간 하나카드의 결제액은 1351억원에서 1055억원으로 -21% 줄었다. 두달 만에 하나카드와 신한카드의 개인 체크카드 해외 결제액 점유율은 각각 39%, 20%에서 34%, 26%로 그 차이는 19%포인트에서 8%포인트로 급감했다.
해외 카드 사용실적 추이/그래픽=김은옥 기자
하나 트래블로그의 독주 속에 신한 쏠트래블의 빠른 추격이 이어지면서 카드사들의 특화카드 서비스 경쟁은 더 치열해질 전망이다. 환전과 결제 수수료 면제는 물론 해외여행 특화 프리미엄 서비스가 고객들의 이목을 사로잡을 것이란 분석이다.
최근 신용카드 플랫폼 카드고릴라가 발표한 설문조사에 따르면 해외 특화 카드 선택의 중요한 요소로 '해외여행 특화 혜택'이 708표(26.0%)를 받았다. 이어 ▲'해외 수수료 면제 여부'(578표·21.2%) ▲'플레이트(겉면) 디자인'(322표·11.8% ) ▲'발급·사용 관련 이벤트'(123표·4.5%) ▲'국제 통화 다양성 및 환전 우대율'(113표·4.2%) 순이다.
우리카드는 외화 충전·결제 서비스 핀테크 기업 '트래블월렛'과 손을 잡고 지난해 8월 '트래블월렛 우리카드'를 선뵀다. 100% 환율 우대를 받을 수 있는 통화는 달러·엔·유로 3종이다. 해외 ATM 인출 시 500달러 이하는 수수료가 없고 500달러 초과 시 2%의 수수료가 부과된다. NH농협카드도 올해 하반기 해외 결제에 특화된 카드를 내놓을 계획이다.
서지용 상명대학교 경영학부 교수는 "해외 여행과 소비가 지속적으로 늘어나면서 트래블카드 경쟁은 당분간 지속될 것"이라며 "고객의 해외여행 특화카드에 대한 니즈가 올라갈 수록 카드사별 '가성비·프리미엄·디자인' 등 차별화된 전략이 요구된다"고 말했다.
