롯데카드, 디지로카앱에 고객 관심사 기반 실시간 큐레이션 서비스 '발견'탭 오픈
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
롯데카드는 디지로카앱에 고객의 현재 관심사를 실시간으로 감지해 관련 상품, 콘텐츠, 혜택을 한 눈에 모아 보여주는 서비스 '발견'탭을 오픈했다고 9일 밝혔다.
롯데카드 측은 "디지로카앱 발견탭은 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 것을 큐레이션 해주는 서비스"라며 "고객 취향의 상품을 한데 모은 '취향 컬렉션'이자, 나에게 맞는 상품을 고르는 지식과 팁, 할인 혜택, 편의 서비스까지 챙겨주는 '구매 가이드'로써, 다양한 데이터로 고객의 취향을 실시간 분석해 맞춤형 '콘텐츠-상품-혜택'을 통합 큐레이션 해준다"고 소개했다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
[스포츠한국 홍성완 기자] 롯데카드는 디지로카앱에 고객의 현재 관심사를 실시간으로 감지해 관련 상품, 콘텐츠, 혜택을 한 눈에 모아 보여주는 서비스 '발견'탭을 오픈했다고 9일 밝혔다.
롯데카드 측은 "디지로카앱 발견탭은 지금 나에게 딱 맞는 소비를 위한 모든 것을 큐레이션 해주는 서비스"라며 "고객 취향의 상품을 한데 모은 '취향 컬렉션'이자, 나에게 맞는 상품을 고르는 지식과 팁, 할인 혜택, 편의 서비스까지 챙겨주는 '구매 가이드'로써, 다양한 데이터로 고객의 취향을 실시간 분석해 맞춤형 '콘텐츠-상품-혜택'을 통합 큐레이션 해준다"고 소개했다.
발견탭의 이러한 통합 큐레이션은 마음에 드는 상품을 발견하고, 비교하고, 혜택을 찾고, 결제하는 소비의 과정을 기존보다 더 빠르고 단순하게 만든다.
구체적으로 영상 중심의 콘텐츠 추천으로 정보 탐색 시간을 줄였다. 각 분야 전문가 및 제휴사가 제작한 전문적인 제품 분석, 비교, 트렌드 콘텐츠 등을 제공해, 탭 안에서 상품 구매 결정에 필요한 지식과 팁을 빠르게 얻을 수 있다.
여기에 디지로카앱 커머스 서비스 '환승프로젝트'와 '띵샵' 판매 상품, 기획전, 이벤트 등을 연관도에 따라 통합 추천해줘, 다양한 상품을 한 화면에서 빠르게 탐색하고 선택할 수 있게 했다.
예를 들면 냉장고 구매에 관심 있는 고객에게는 환승프로젝트에서 판매하는 브랜드 가전과 함께, 띵샵에서 할인 판매하는 식품, 밀키트 기획전 등을 추천해준다.
이와 함께 고객 관심사별로 △브랜드 행사/서비스 △TOUCH(터치) 쿠폰 △월 정기결제 서비스 △예약/편의 서비스 등을 보여줘, 고객이 일일이 찾아야 하는 수고를 덜었다.
롯데카드는 발견탭에서 △고객 결제 정보 △앱 내 행동 데이터 △롯데멤버스 품목별 선호 지수, 브랜드 이용 정보 등을 활용해, 관심 소비 영역부터 상품/품목/브랜드까지 취향 분석을 세분화하고 분석 주기도 실시간으로 고도화했다.
또 생일 등 주요 이벤트 발생 시점을 미리 파악해 추천을 제공하는 등 시간·장소·상황(TPO)에 반응하는 큐레이션도 제공한다.
롯데카드 관계자는 "디지로카앱 발견탭은 고객의 소비 여정에서 마지막 결제 단계에 주로 활용됐던 신용카드앱의 역할을 벗어나, 큐레이션으로 고객의 일상 전반을 편리하고 즐겁게 변화시키려는 롯데카드의 '디지로카(Digi-LOCA)' 전략을 대표하는 서비스"라며 "발견탭에서의 소비는 고객이 시간과 노력을 들여 얻는 결과물이 아닌, '롯데카드의 추천을 따르다 보면 금새 내 취향의 발견에 이르는 즐거운 경험'으로 새롭게 정의될 것"이라고 말했다.
스포츠한국 홍성완 기자 seongwan6262@gmail.com
Copyright © 스포츠한국. 무단전재 및 재배포 금지.
- 치어리더 김현영, 대문자 S라인 살아있는 원피스 패션 '터질 듯한 볼륨감' - 스포츠한국
- [인터뷰] 추자현 "남편 우효광, 내 인생에 빛이 되어준 사람" - 스포츠한국
- 맹승지, 속옷만 입고 자신감 넘치는 볼륨감 자랑 '터질 듯' - 스포츠한국
- 이정후-김하성 ‘1안타-패배’, 오타니 ‘4타수 4안타 2홈런 승’... 한일 희비 갈렸네 - 스포츠한
- 로제, 핑크 미니드레스 입고 고혹 자태… 독보적 각선미 '눈길' - 스포츠한국
- DJ소다, 침대 위 아찔한 하의실종룩…'매끈' 각선미 고스란히 노출 - 스포츠한국
- 박민정, 물에 젖어 속살 비치는 흰색 비키니…청순 섹시미 작렬한 뒤태 - 스포츠한국
- ‘월드컵 4강·이름 딴 경기장·지한파’ 전설을 축협이 거절하나 [초점] - 스포츠한국
- 오또맘, 너무 섹시한 '한강 고양이' 챌린지…춤출 때마다 흔들리는 볼륨감 - 스포츠한국
- 치어리더 안지현, 가터벨트 입고 뽐낸 극세사 각선미…섹시美 철철 - 스포츠한국