비행기 못떠 발묶였는데... 제주 무료 숙박·조식 제공 받는 행운이

이부진 호텔신라 사장 제안 ‘뜻밖의 행운’
16일 오픈 신라스테이 플러스 이호테우도
투숙객 결항시 무료 숙박·조식 제공

신라스테이 플러스 이호테우 그랜드룸.[사진제공=호텔신라]

이부진 호텔신라 사장의 제안으로 만들어진 ‘뜻밖의 행운’ 프로모션이 다음달 16일 문을 여는 신라스테이 플러스 이호테우에도 적용된다.

뜻밖의 행운은 기상 변화가 잦은 제주도 특성상 갑작스러운 기상 악화나 자연재해로 결항이 되는 경우 입도하지 못해 발생한 빈 객실을 출발이 지연된 전일 투숙객들에게 무료 숙박과 조식을 제공하는 프로모션이다.

갑작스러운 비행기 결항으로 발이 묶여 곤란했던 여행객들을 배려한 서비스다.

결항 당일 이미 예약한 고객은 우선 배정하고, 남은 객실에 대해 선착순으로 객실을 제공한다.

지난 2015년 신라스테이 제주에서 실시해 현재까지 200여 객실을 제공한 바 있다.

이번에 신라스테이 플러스 이호테우에서 선보이는 뜻밖의 행운 프로모션은 기존보다 업그레이드된 버전으로, 혜택과 대상 범위를 확대한다.

기상 악화로 인해 결항이 계속될 경우에는 투숙객들을 대상으로 숙박일수 제한 없이 무료 객실과 조식(2인)이 제공된다. 결항이 2일 이상 지속되어도 전날 뜻밖의 행운 프로모션을 이용한 고객에게 연박을 제공하기로 한 것이다.

투숙하지 않은 고객을 대상으로는 평상시 판매가의 절반 가격으로 구성된 ‘결항 객실 패키지’를 선보인다. 패키지는 최대 1박만 이용할 수 있고, 이용 고객은 결항 증명서를 제시해야 한다.

신라스테이 박상오 대표는 “신라스테이 플러스 이호테우를 찾아주시는 고객분들께 갑작스러운 기상 악화가 있어도 걱정을 덜어드리고자 뜻밖의 행운 프로모션을 이어가게 되었다”며, “고객 만족도를 높이기 위한 상품과 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 밝혔다.

신라스테이 플러스 이호테우는 신라스테이가 회사 설립 10주년을 맞아 처음으로 선보이는 레저형 호텔이다. 제주도 북서쪽 이호테우 해변 인근에 합리적인 가격으로 신라호텔의 가치를 경험할 수 있는 15번째 신라스테이이자 첫 번째 신라스테이 플러스 호텔이다.