울진군, 군민 대상 민원 서비스 만족도 조사...이달부터 연중 진행

민원 서비스 향상 위한 기초 자료로 활용...

경북 울진군은 이달부터 군민들의 불편 사항을 업무 진행에 적극 반영하기 위한 민원 서비스 만족도 조사를 진행 중이다.

▲울진군청사 전경ⓒ울진군

28일 군에 따르면 연중 진행 예정인 만족도 조사는 결과를 상·하반기로 나누어 분석, 불 만족 또는 개선 사항을 군정에 반영하는 등 민원 서비스 향상을 위한 기초자료로 활용할 예정이다.

조사 항목은 5개 분야 13개 항목으로 담당 공무원의 친절 성과 전문성, 처리 과정의 신속성과 공정성, 민원 처리 환경 등에 대한 만족도를 평가 한다.

조사에 참여를 원하는 사람은 군청 홈페이지 내 퀵 메뉴 또는 참여·소통의 설문조사에 접속, 작성하거나, 군청 민원실과 10개 읍·면 민원실에 비치 된 설문 지를 작성하면 된다.

또한 국민 신문고 등의 온라인 민원을 이용한 자를 대상으로 우편 조사도 진행한다.

손병복 울진군수는 “이번 조사로 민원 서비스에 대한 군민들의 이야기에 귀 기울이겠다”라며 “조사된 내용을 바탕으로 잘된 점은 칭찬하고 부족한 부분은 개선해 ‘군민중심의 감동 행정’서비스를 제공하겠다”고 했다.

[주헌석 기자(=울진)(juju6119@naver.com)]