파라다이스 카지노 워커힐, 업계 최초 AI 통역 스크린 설치

서울 광진구 파라다이스 카지노 워커힐에서 인공지능(AI) 디지털 통역 스크린이 설치돼 실시간으로 통역이 이뤄지고 있다. 사진 제공=파라다이스

[서울경제]

파라다이스 카지노 워커힐이 고객 편의성 제고를 위해 카지노 영업장 내 실시간 통역이 가능한 인공지능(AI) 디지털 통역 스크린을 관광업계 최초로 전격 도입했다고 25일 밝혔다. 새롭게 도입된 AI 디지털 통역 스크린은 영어뿐만 아니라 러시아어, 아랍어, 프랑스어 등 13개 언어로 실시간 통역 가능한 것이 특징이다. OLED 투명 터치 스크린을 통해 고객이 자국어를 선택하고 질문을 하면 스크린 상에 동시통역돼 대화할 수 있다. AI 기반 동시 통역을 위해 음성 인식(STT), 자연어 처리(NPU), 번역 엔진, 거대언어모델(LLM) 등의 기술을 적용했다. 카지노 전문 용어도 맞춤 번역돼 카지노 이용 고객에게 높은 만족도를 선사할 예정이다.

파라다이스 카지노 워커힐 관계자는 “한국을 대표하는 외국인 전용 카지노로서 업계 최초로 실시간 통역 서비스를 선제적으로 도입해 글로벌 경쟁력을 한층 강화해 나갈 것”이라며 “이번 서비스는 신규 고객 유치와 고객 만족도 향상에 기여할 것으로 기대되며 향후 파라다이스 카지노 사업장에 점진적으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.

김지영 기자 jikim@sedaily.com