소비자 10명 중 7명 제품 구매 전 정보 검색…"가성비 중요"

자료사진. 삼성전자 제공

 

지속적인 물가 상승으로 대다수 소비자들이 '가격'과 '품질·성능'을 비교하는 이른바 '가성비' 우수 제품을 선택하는 경향이 두드러지는 것으로 나타났다.

한국소비자원은 지난 3월 성인 남녀 1만5천명을 대상으로 제품 구매 행동 패턴을 선문조사한 결과를 24일 공개했다.

조사 결과 소비자의 다수(71.0%)는 제품을 선택·구매하기 전 관련 제품 정보를 검색·수집하고 있었고, 그 이유로 '가격 비교'(30.3%)때문이라는 응답이 가장 많았다. 이어 '가성비(가격 대비 성능) 확인'(23.5%) '품질 및 성능 비교'(23.0%) 등의 순이었다.

한국소비자원 제공

국내 소비자들이 품질과 가격을 따져보고 가격 대비 품질이 우수한 가성비 제품을 구매하는 등 과시적인 소비보다는 합리적 소비를 하는 것으로 확인된 셈이다.

제품 구매 전 정보를 수집하는 채널은 '온라인 쇼핑몰 구매 후기(71.4%)'가 가장 많았고, '인터넷 카페․블로그 리뷰'(60.4%) '유튜브·틱톡 등 동영상'(46.7%) 등의 순으로 업체 광고보다는 실제 제품 사용 경험·후기와 최신 트렌드 정보를 얻을 수 있는 채널을 선호했다.

한국소비자원 제공

한국소비자원은 이번 설문조사 결과를 통해 나타난 제품 구매 전 소비자의 행동 패턴을 반영해 가성비 우수제품과 실사용 품질 비교정보 제공을 확대하기로 했다.

아울러 소비자가 비교 정보를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 구매·선택 가이드를 다양한 콘텐츠(동영상, 인포그래픽 등)로 재가공해 제공하는 등 소비자의 합리적인 소비생활 지원을 강화할 예정이다.

이번 조사의 표본오차는 95% 신뢰 수준에 ±0.80%포인트다.

장영준 기자 jjuny54@kyeonggi.com