알뜰폰 신분증 스캐너 도입 1주일...현장에선 '전산 오류' 골머리

전산망과 스캐너 연동하는 소프트웨어 불안정 문제…과기부 "지속적으로 소통 예정"

[아이뉴스24 서효빈 기자] 알뜰폰 판매점들이 신분증 스캐닝 전산 오류로 골머리를 앓고 있다. 알뜰폰 업계에서는 정부가 신분증 스캐너 의무화 도입을 서둘렀기 때문이라고 지적했다.

1일 오후 신도림 테크노마트 휴대폰 집단상가 전경. [사진=안세준 기자]

9일 알뜰폰 업계에 따르면 오프라인 알뜰폰 판매점을 대상으로 한 신분증 스캐너 의무화 도입 이후 관련 전산 오류가 속출하고 있다. 신분증 스캐너를 사용하려면 알뜰폰 판매점이 통신사가 관리하는 판매 포털에 지점 정보를 등록한 뒤 전산망 연동 절차를 거쳐야 하는데 이 과정에서 전산 오류가 발생하는 것이다.

이같은 문제는 이통3사 모두 마찬가지다. SK텔레콤 알뜰폰 판매포탈 'smvnohub'에서는 알뜰폰 업체가 신분증 정보를 확인하는 과정에서 오류가 발생하는 것으로 알려졌다.

KT 알뜰폰 판매포털 'K 노트'에서는 알뜰폰 업체들이 미성년자 개통을 할 때 오류가 발생하고 있다. 판매 포털에 지점 정보를 등록한 뒤 5일이 지나서야 개통이 가능한 문제도 있다.

LG유플러스 알뜰폰 판매포털 'U+마당'에서는 일부 알뜰폰 업체들이 코드 오류로 가입을 하지 못하고 있다.

업계에서는 정부가 알뜰폰 스캐너 의무화를 서둘러 추진하면서 이같이 문제가 발생하고 있다고 주장한다. 알뜰폰 업계 관계자는 "전산망과 스캐너를 연동하는 소프트웨어의 안정화가 덜 된 상태에서 신분증 스캐너 도입 날짜를 못박아두고 일을 진행하다보니 이런 문제가 생겼다"고 설명했다.

이에 대해 과기부 측은 "전산 오류 등 문제와 관련해서는 알뜰폰 업체 그리고 통신사들과 지속적으로 소통하면서 해결할 예정"이라고 했다.

앞서 과기부는 4월 1일부터 알뜰폰을 취급하는 오프라인 판매점을 대상으로 신분증 위·변조 확인용 스캐너 도입을 의무화했다. 보이스피싱 등 범죄에 활용되는 이른바 '대포폰' 온상으로 알뜰폰이 지목되는 가운데 신분증 스캐너 도입으로 소비자 보호가 필요하다는 취지다.

/서효빈 기자(x40805@inews24.com)