하나금융지주·하나카드, 24시간 365일 실시간 환전…해외여행객 필수템 등극

'트래블로그'
'하나머니'앱과 하나카드 연계
수수료 없이 모바일 환전 OK
여행을 카드로 기록하듯 사용
실물지폐 환전 필요성 사라져
여행적금·보험까지 영역 확장
가입자수 10배 증가 400만명
누적 환전액수 1조1천억 달해

지난해 최고 히트 금융상품인 '트래블로그'를 개발한 하나카드 트래블로그부와 트래블로그UI/UX부 직원들이 손하트를 펼쳐보이고 있다. 하나금융

봄 내음이 물씬 풍기는 4월이 찾아왔다. 여행하기 좋은 계절이다. 코로나19 사태 이후 해외여행에서 가장 달라진 트렌드는 '결제'다. 해외를 나가보면 안다. "No Cash(현금은 안 받아요)."

영국 런던 금융가 관계자는 '비대면'이 결제 풍속도도 바꿔놨다고 설명한다. 그는 "금융제도에서 가장 보수적인 영국인들조차 현금을 주고받는 과정에서 코로나19에 감염될 수 있다는 두려움이 컸다"며 "카드를 안 받는 곳이 상당수 많았던 런던 내 가게들이 이제는 되레 현금을 안 받는 경우가 많아졌다"고 설명했다.

한국인이 가장 많이 찾는 해외여행지인 일본 역시 마찬가지다. '사인' 대신 '도장'을, '이메일' 대신 '팩스'를 고수하던 보수적 국가인 일본도 카드 결제가 대세가 됐다. 국내에서 음식 배달에 수수료를 지불하는 것이 당연해진 것처럼 해외여행 때 굳이 현금을 환전해야 할 이유가 사라진 것이다.

하나금융지주·하나카드가 사전 준비 작업을 거쳐 2022년 출시한 트래블로그는 이 같은 트렌드를 타고 2023년 국내 해외여행객의 필수 아이템으로 등극했다. 준비된 자만이 기회를 얻을 수 있는 터. 트래블로그의 선풍적 인기는 결코 우연의 산물이 아니다.

트래블로그는 하나금융그룹의 통합 멤버십 프로그램인 '하나머니' 앱과 하나카드를 연계해 24시간 365일 모바일 실시간 환전을 통해 해외여행 경험을 획기적으로 바꾸고 있는 하나금융그룹의 대표 서비스다.

트래블로그는 과거 해외여행을 할 때 은행 영업점에서 실물 화폐를 찾던 관행을 깨고 디지털로 현금 없는 여행을 선도하고 있다. 하나머니 앱에서 무료로 외화를 환전하고 트래블로그 카드(신용·체크)로 수수료 없이 전 세계에서 이용할 수 있다.

트래블로그란 이름은 'Travel(여행)' 'Vlog(브이로그)' 'log(기록)'의 합성어로 탄생했다. 쉽게 말해 여행을 카드로 기록한다는 의미다. 이름만으로 인기를 끈 것은 결코 아니다. 하나금융은 트래블로그 고객에게 하나머니 앱에서 운영 중인 모든 통화에 대해 '환율 우대 100%'를 적용받을 수 있도록 했다. 환전할 때 은행이 떼 가던 1~2%의 현찰 수수료를 내지 않고 환전할 수 있도록 했다는 뜻이다.

트래블로그의 혁신성은 '전 세계 최초'라는 점에서 빛을 발한다. 현재 엔, 달러, 유로 등 주요 통화 외에 기타 통화까지 환율 우대 100%, 해외 이용 수수료 무료, 해외 현금자동입출금기(ATM) 인출 수수료 무료 혜택을 주는 카드는 전 세계에서 트래블로그가 유일하다. 해외여행 필수템으로 트래블로그가 자리매김한 데는 다 이유가 있는 셈이다.

이처럼 압도적인 '가성비'를 앞세워 트래블로그는 2023년 한 해 가장 인기를 끈 금융상품으로 도약했다. 지난해 1월 말 가입자가 50만명을 넘은 이후 지난해 말에는 340만명에 달했고 올 2월 말에는 400만명을 돌파하는 등 폭발적 성장세를 기록했다. 출시 이후 지난해 말까지 누적 환전액은 1조1000억원에 달한다.

트래블로그의 확장성은 '초국경'이다. 최근 1년간 해외 결제 데이터를 분석한 결과 결제 국가는 196개국에 달했으며 1년 새 해외 결제 고객 수는 1.8배, 해외 결제 가맹점 수는 2.7배 늘었다. 트래블로그로 이용 가능한 외화 종류는 이달 총 41종으로 확대돼 사실상 대부분의 환전 수요를 흡수할 것으로 전망된다.

하나금융은 트래블로그의 인기를 바탕으로 은행, 보험 등 다른 영역에서도 협업에 나섰다.

하나금융그룹 내 컬래버레이션을 통해 '트래블로그 여행적금'(하나은행)과 '트래블로그 여행자보험'(하나손해보험)을 론칭해 라인업을 강화한 것이다. 특히 트래블로그 여행자보험은 트래블로그 서비스와 컬래버레이션하기 전과 비교하면 가입자 수가 10배 이상 증가한 것으로 확인됐다.

트래블로그 체크카드는 하나은행 전 영업점에서 즉시 발급도 가능해 갑작스러운 출국 일정에도 걱정 없이 가져갈 수 있게 됐다.

하나금융 관계자는 "트래블로그는 국내 최고의 외환 역량을 가진 '하나은행'과 비바 등 해외 특화 카드에 전통을 가진 '하나카드', 그룹 멤버십 앱인 '하나머니' 등 하나금융그룹 내 디지털 역량을 집대성해 고객 가치를 극대화하는 데 주안점을 두고 있다"고 설명했다.

[한우람 기자]