“‘호강의 극치’ 받아보실래요?”…겪어봐야 안다는 MZ 위해 준비했다는데

뷰티업계, 참여 이벤트 강화
설화수, 인삼장 체험 팝업스토어
CJ올리브영 ‘앱(APP)뿐 페스티벌’
고운세상코스메틱, AI로 피부 분석

부산 신세계백화점 센텀시티점에 있는 설화수의 인삼장 팝업스토어 전경. [사진 제공=아모레퍼시픽]

경험을 중시하는 MZ세대 고객들을 공략하기 위해 뷰티업계가 잇달아 참여 이벤트를 강화하고 있다.

4일 아모레퍼시픽이 운영하는 뷰티 브랜드 설화수는 인삼의 과거와 현재를 오감으로 체험하는 ‘인삼장 팝업스토어’를 14일까지 부산 신세계백화점 센텀시티점에서 선보인다고 밝혔다. 또한 12일부터 21일까지는 서울 롯데백화점 명동 본점에서 진행할 예정이다.

‘인삼장’은 1940년대에 실존했던 당대 최고급 스파다. 머리부터 발끝까지 인삼으로 관리를 받는 인삼장의 경험은 당대에도 ‘호강의 극치’라 불릴 만큼 진귀한 것이었다. 설화수의 인삼장 팝업스토어는 바로 이러한 인삼장의 고귀한 경험과 역사를 현대적인 감각으로 재해석한 것이다.

설화수 인삼장 팝업스토어는 실제 스파를 경험하는 듯한 체험형 공간으로 구성되어 있다. ‘인삼장 리셉션’ ‘오감 체험 락커룸’ ‘설화몬 인삼탕’ 등 각 공간에 마련된 다채로운 콘텐츠를 경험할 수 있다. ‘자음생 체험존’에서는 설화수의 베스트셀러 제품인 ‘자음생세럼’을 집중적으로 만날 수 있다.

이번 팝업스토어에서 눈길을 끄는 것은 인삼탕에 들어가 있는 대형 ‘설화몬’이다. 설화몬은 인삼장의 과거와 현재를 연결하는 매개체의 역할을 한다.

공간별 제품 체험 후 미션 스탬프를 모두 모으면 100% 당첨 확률로 다채로운 제품과 굿즈를 제공한다.

CJ올리브영도 오는 11일까지 대규모 옴니채널 행사 ‘앱(APP)뿐 페스티벌’을 연다고 밝혔다. 온·오프라인을 넘나드는 올리브영만의 고객 경험을 제공하며 만족도를 제고하기 위해서다. 올리브영을 찾는 고객들은 매장이나 모바일 앱을 통해 일체화된 서비스를 경험할 수 있다.

행사의 백미는 주요 오프라인 매장과 모바일 앱을 연계한 ‘올리를 찾아라’ 이벤트다. 오프라인 매장 상품의 바코드를 모바일 앱의 ‘스마트 스캐너’로 스캔해 리뷰를 확인하거나, 매장 방문 없이도 앱인앱 서비스에서 캐릭터 ‘올리’ 배너를 찾아 클릭하면 누구나 참여할 수 있다. 추첨을 통해 명품 가방, 여행 상품권, 로봇 청소기, 호텔 숙박권, 기프트카드, 매장 픽업 쿠폰 등을 100% 당첨 확률로 증정한다.

특별한 구매 혜택도 마련했다. 4만원 이상 구매 시 사용할 수 있는 할인 쿠폰을 증정하며, 이번 행사를 기념해 엄선한 상품 300종에 대한 ‘APP뿐특가’ 혜택도 제공한다. 이밖에도 모바일 앱에서만 구매 가능한 상품 200종을 선보인다.

올리브영은 가까운 매장에서 주문 상품을 3시간 이내 배송하는 퀵커머스 ‘오늘드림’을 비롯해 ‘스마트반품’ ‘매장픽업’ 등 옴니채널 서비스를 잇따라 도입했다. 이 같은 노력에 힘입어 지난해 4분기에는 올리브영의 온라인 매출 비중이 전체의 27% 수준으로 나타났다.

고운세상코스메틱 ‘스킨 아이덴티티’ 스킨 ID 카드 8종. [사진 제공=고운세상코스메틱]

또한 고운세상코스메틱의 경우 인공지능(AI) 피부 분석 서비스 ‘Ai 옵티미’ 이용 고객을 대상으로 ‘스킨 아이덴티티: 나의 피부 정체성을 찾아서’ 이벤트를 진행한다.

오는 30일까지 닥터지 홈페이지에서 ‘Ai 옵티미’를 통해 피부 분석을 진행하면, 8가지 피부 유형 중 자신의 피부 정체성에 해당하는 스킨 ID 카드가 발급된다. 고운세상코스메틱은 Ai 옵티미를 통해 피부 유형을 확인 후 무료 샘플 신청을 한 모두에게 피부 정체성에 맞는 무료 샘플을 제공한다.

분석 후 발급받은 스킨 ID 카드를 인스타그램 스토리에 닥터지 공식 인스타그램을 태그 후 업로드하면 20명을 추첨해 각자의 피부 유형에 맞는 제품을 증정할 계획이다.