‘마이홈포털’ 개선…AI 챗봇 서비스 제공

정부의 주거 복지 정보 온라인 플랫폼인 ‘마이홈포털(www.myhome.go.kr)’에 인공지능 챗봇 서비스가 적용됩니다.

국토교통부는 ‘마이홈포털’에 모레(29일)부터 상담챗봇 ‘마이봇’ 도입한다고 밝혔습니다.

‘마이봇’은 임대주택 등 주거 지원 정책의 세부 신청자격이나 지원 절차와 같은 문의 내용에 대한 안내를 인공지능 챗봇을 통해 하루 24시간 제공하는 기능입니다.

기존 콜센터 상담 이력 데이터 등을 활용해 8만여 개의 질문에 대해 답변을 받을 수 있도록 설계됐습니다.

개선되는 ‘마이홈포털’에서는 또 LH와 SH 등에서 각각 제공하는 입주자 모집 공고를 실시간으로 수집해 한 번에 신속히 제공하는 기능도 추가됩니다.

국토부는 개선된 ‘마이홈포털’을 국민들에게 적극적으로 알리기 위해 오는 30일 서울 코엑스 밀레니엄 광장에서 마이홈포털 팝업스토어도 운영할 계획입니다.

■ 제보하기
▷ 전화 : 02-781-1234, 4444
▷ 이메일 : kbs1234@kbs.co.kr
▷ 카카오톡 : 'KBS제보' 검색, 채널 추가
▷ 카카오 '마이뷰', 유튜브에서 KBS뉴스를 구독해주세요!

이광열 기자 (the12th@kbs.co.kr)