효성, VOC 경영으로 글로벌 위기 넘는다

[2024 파워기업] 고객 목소리 기반 백년기업 도약 준비

조현준 효성그룹 회장. / 사진=김은옥 기자

효성그룹은 2024년에도 고객의 목소리를 경청하는 VOC경영을 기반으로 글로벌 경영 위기를 극복하기 위해 노력하고 있다. 조현준 회장은 올해 신년사에서 VOC, 애자일 경영, 데이터에 근거한 치밀한 경영의 중요성을 강조하며 "어렵고 힘든 고비들이 닥쳐오더라도 서로 돕고 협력해 이겨내며 백년기업 효성을 만들어 가자"고 밝혔다.

효성은 국내를 비롯해 아시아와 유럽, 북·중남미 및 아프리카 등 전 세계의 생산 및 판매 네트워크를 통해 현지에서 직접 고객과 시장, 경쟁 현황 등 심층적 분석에 기초한 사업전략을 수립하고 효성의 제품 판매를 강화하고 있다. 또한 신규 기술 개발과 제품의 시장 진입기회도 확보하는 등 경영성과로 이어지는 VOC 경영 활동을 하고 있다.

효성티앤씨는 고객의 친환경 니즈를 수용해 리사이클 섬유와 함께 원료부터 친환경적인 섬유 소재의 개발하고 있다. 지난해 세계 최초로 옥수수에서 추출한 원료를 사용한 바이오 스판덱스의 블랙 버전인 '리젠 바이오베이스드 블랙'과 100% 산업폐기물로 만든 리사이클 스판덱스의 블랙 버전인 '리젠 블랙'을 출시했다.또한 노스페이스, K2 등 아웃도어 브랜드와 손잡고 의류 및 백팩에 폐어망을 재활용해 만든 '리젠 오션 나일론'섬유를 적용했다.

㈜효성은 지난해부터 한국조선해양기자재연구원(KOMERI)과 함께 친환경 하이브리드 전기추진 선박용 드라이브 및 컨버터 분야에서 글로벌 수준의 기술 역량을 확보할 계획이다.

효성중공업은 수소충전시스템과 액화수소 사업에 집중하며 신재생에너지 시장을 개척하고 있다. 산업용 가스 전문 세계적 화학기업 린데그룹과 액화수소 생산, 운송 및 충전시설 설치와 운영을 망라하는 밸류체인을 구축하고 있다. 효성화학 용연공장 내 부지에 연산 1만3000톤 규모(승용차 10만대 사용 가능 물량)의 액화수소 공장을 짓고 있다.

또한 서울에너지공사와 손잡고 수소모빌리티 선도를 위한 수소충전소 구축사업, 무탄소 청정수소 발전 사업개발 및 도심형 신재생에너지 사업 발굴을 함께할 예정이다. 전력부문에서는 ESS(에너지저장장치), 친환경 변압기, 친환경 가스절연개폐기 등을 개발하며 저탄소 시대를 선도하고 있다.

효성화학은 친환경 엔지니어링 플라스틱 '폴리케톤'으로 탄소저감에 기여하고 있다. 폴리케톤은 친환경·탄소저감형 소재로 폴리케톤을 1톤 생산할 때마다 일산화탄소를 약 0.5톤 줄일 수 있다. 2013년 세계 최초로 독자기술을 바탕으로 상용화 기술개발에 성공했다. 효성화학은 폴리케톤을 수도계량기에 적용한 데 이어 전력량계에도 적용, 국내외 시장에서 시장에서 좋은 반응을 얻고 있다.

이한듬 기자 mumford@mt.co.kr