행안부-외교부, 여권 재발급 온라인 신청 편의성 높였다
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
행정안전부가 외교부와 함께 정부24 누리집을 이용한 여권 재발급 온라인 신청 편의성을 강화하고, 환불 절차를 개선했다.
그동안 여권 재발급 온라인 신청 시 검증 프로그램이 해당 사진을 여권용으로 부적합하다고 인식할 경우, 입력 내용이 삭제돼 처음부터 재입력해야했다.
기존에는 담당자 심사 과정에서 기재 내용 부정확 등 이유로 신청이 반려되더라도, 여권 발급 수수료 환불을 정부24 절차에 따라 별도 신청해야했다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
행정안전부가 외교부와 함께 정부24 누리집을 이용한 여권 재발급 온라인 신청 편의성을 강화하고, 환불 절차를 개선했다.
그동안 여권 재발급 온라인 신청 시 검증 프로그램이 해당 사진을 여권용으로 부적합하다고 인식할 경우, 입력 내용이 삭제돼 처음부터 재입력해야했다.
양 기관은 협의를 거쳐 여권용 사진이 부적합한 것으로 인식되더라도 기존 입력 내용을 유지하면서 사진만 재등록할 수 있도록 시스템을 개선했다.
환불 절차도 간소화했다. 기존에는 담당자 심사 과정에서 기재 내용 부정확 등 이유로 신청이 반려되더라도, 여권 발급 수수료 환불을 정부24 절차에 따라 별도 신청해야했다. 앞으로는 여권 신청이 반려되는 경우에도 여권 발급 수수료가 자동 환불된다.
한편 행안부는 민원 행정 주무부처로서 여권신청 대기자로 붐비는 민원창구 혼잡도 개선에 착수했다. 현장 실태를 파악하고 다양한 의견을 수렴해 대책을 마련할 예정이다.
앞서 고기동 행안부 차관은 지난 1월 대전광역시청 소통민원실을 방문해 여권 발급 대기현황을 확인하고 민원인 불편사항 해소와 업무 담당자 부담 경감 등 의견을 청취한 바 있다.
황명석 행안부 혁신조직국장은 “반드시 한번은 민원창구를 방문해야 하는 여권 발급 업무 특성을 고려해서 외교부, 지자체 등 관계기관과 적극 협력해 국민 불편을 해소해 나가겠다”고 밝혔다.
류태웅 기자 bigheroryu@etnews.com
Copyright © 전자신문. 무단전재 및 재배포 금지.
- 현대차그룹, 2년 만에 신형엔진 개발 재개
- 美·日 수십조 보조금 쏟아낼때…K칩스법·한국판 IRA 폐기 수순
- 10여일 남은 사전투표…與 '정책 선거' 강조, 野 '험지 표심' 공략
- [정유신의 핀테크 스토리] 일본, 금융 디지털 대전환 선언
- 충남도 '모빌리티 특화도시' 밑그림 그린다
- 정부, 의료계와 대화 실무작업 착수…“전공의 행정처분 유연한 방안 마련”
- [전화성의 기술창업 Targeting] 〈294〉 [AC협회장 주간록4] 총선, 계류 중인 스타트업육성 법안에 관
- 이성진 KOHSIA 신임 회장 “촘촘한 안전망 구축에 역할 다할 것”
- 윤 대통령, “전공의 면허정지 유연처리”...의대 교수 집단사직 앞두고 새 국면
- LG전자, 건설사 맞춤형 'LG 씽큐 홈' 확산