“춘식이 공짜 이모티콘 받았다 봉변” 카카오 실수에 ‘화들짝’

[카카오프렌즈]

[헤럴드경제=김유진 기자] 19일 카카오가 무료로 선보인 미니 이모티콘을 다운받은 이용자들이 유의 사항을 읽고 화들짝 놀라는 상황이 벌어졌다.

이날 카카오가 선보인 미니 버전 이모티콘 3종은 ‘춘식이의 하루’, ‘핑크핑크 어피치’ ‘미니 문방구’ 등 3종이다. 카카오톡 이용자는 프로모션 페이지에서 미니 이모티콘 3종을 한 번에 다운받아 평생 무료로 이용할 수 있다.

해당 이모티콘 다운받은 이용자들은 유의 사항을 읽다가 아연실색했다. 유의 사항에는 “(주)카카오가 제공하는 이모티콘 및 이모티콘 플러스 관련/마케팅 정보를 카카오톡 인증 전화번호를 통해 문자 메시지로 수신합니다”라는 내용이 담겨 있었다.

이와 함께 이용자가 해당 메시지를 수신하고 싶지 않은 경우, 직접 카카오 고객센터로 문의해야지만 본 동의를 철회할 수 있다는 조항도 담겼다. 해당 동의 이력은 유저가 동의 철회 시 까지 보관된다는 안내도 이어졌다.

해당 조항을 본 이용자들은 “고객센터로 문의해야만 철회 가능하느냐” “스팸메시지 무더기로 받는 것 아니냐”며 불만을 표출했다.

카카오 측에 따르면 논란이 된 해당문구는 운영상의 실수로 들어갔다. 이에 최근 수정됐다.

현재 ‘카카오 이모티콘 채널 추가 및 광고 메시지 수신 안내’에는 해당 수신동의가 카카오 이모티콘 채널을 통한 메시지에 한하며 문자 메시지 등 다른 채널은 포함되지 않는다고 수정됐다. 공지에는 “카카오 이모티콘 채널 메시지를 받고 싶지 않은 경우 언제든지 해당 채널〉 홈에서 차단할 수 있다”고 안내돼 있다.

kacew@heraldcorp.com