가깝고 익숙한 여행지 일본에서 ‘지진’ 만나면 어떻게 할까?

재난상황대처 매뉴얼 재해정보 앱 ‘세이프티 팁’도 존재

일본 도쿄 가부키초 밤거리 모습. 일본 정부 관광국 인스타그램 갈무리

“지진 발생했을 때 일본 방문해보신 분 계실까요?”

“야후재팬(일본 최대 포털 사이트)이나 기상청 정도 살펴보고 있는데 다른 분들은 어떻게 지진 관련 정보를 얻고 계신가요?”

새해 첫날인 지난달 1일, 일본 이시카와현 노토반도에서 규모 7.6의 지진이 발생하자 일본 출국을 앞둔 국내 여행자들의 걱정도 커져갔다. 지진 피해와 늘어나는 사망자 소식에 애도를 표하는 한편, 일본 방문 시 맞닥뜨릴지 모를 재난을 어떻게 대비해야 할지 걱정이 커진 것이다. 일본 여행 정보를 제공하는 온라인 커뮤니티에는 주일 한국대사관 연락처나 지진 발생시 대피요령 등에 관한 정보를 얻는 게시글이 줄을 이었다.

일본 정부관광국 통계 기준 지난해에만 610만명이 넘는 한국인이 일본을 방문했을만큼 코로나19 이후 한국인 일본 관광객이 급증하고 있다. 가깝고 익숙하게만 여겨지는 일본을 여행하다 지진이 일어나면 당장 무엇부터 해야 할까?

외교부는 ‘외교부 해외안전여행(www.0404.go.kr)’ 누리집을 통해 전화와 무료전화앱, 에스엔에스(SNS)를 통한 24시간 영사콜센터 이용방법을 안내하고 있다. 지진이나 해일, 태풍·호우 등 자연재해 상황에서의 일반적인 대처 매뉴얼도 제공한다. 그러나 지진이 잦은 일본에 특화된 매뉴얼은 아니고, 외부 대피법이나 감전 예방, 재외공관 연락 안내 등 기초적인 수준에 그친다.

외교부는 공관별 위기대응계획을 통해 재난에 대비한다고도 설명했다. 주로 여행객을 대상으로 공관마다 발생하기 쉬운 위기상황 시나리오를 짠 뒤, 직원들이 이에 대응하는 훈련을 주기적으로 실시한다. 외교부 관계자는 “외교 공관이 모든 여행객의 소재를 파악하기는 현실적으로 불가능하기 때문에, 여행객 스스로 여행지 근처에 있는 공관의 비상 연락처를 확인해야 한다”며 “외국의 위기 상황시엔 관할 지역과 핫라인으로 한국인 여행객이 있는지 여부를 계속 확인하고 있다”고 덧붙였다.

외교부는 ‘해외안전여행·국민외교’ 앱을 통해 국가·지역별 여행경보 및 재외공관 연락처, 자신과 가까운 공관 정보를 제공하고 있다. 또 앱에서 ‘동행서비스’에 가입하면 재난정보와 방문국 안전유의사항 등 안전정보를 실시간으로 알려주고, 위급상황 시 가족 또는 지인에게 현재 위치를 전송할 수 있다. 다만 실제 재난 피해를 입었을 때 생길 수 있는 각종 위험 상황(현지 대피소 정보나 의료, 식량 문제 등)에 대비한 대처법이 자세히 나오진 않았다. 외교부가 발신하는 재난문자도 휴대전화 로밍을 하지 않았거나 현지 유심(USIM)을 쓰면 받지 못한다.

외교부가 제공하는 동행서비스

일본 관광청이 해외 관광객을 위해 만든 앱도 있다. 재해정보 앱 ‘세이프티 팁’(Safety Tips)은 일본에서 발생할 수 있는 각종 재난 상황에 대한 대응법을 제공한다. 한국어 버전도 있어, 기상청의 긴급 지진속보를 비롯해 기상·화산 경보 소식을 알리고, 비상시 행동요령도 지진 발생, 지진해일과 대피, 기상경보 발령시 등 상황별로 제시하고 있다. 또 긴급 상황에서 현지인과 소통할 수 있도록 재해 발생 시 쓸 수 있는 일본어 표현도 알려준다.

일본 재해정보 앱 ‘세이프티 팁’(Safety Tips) 일부 내용. 긴급 상황 시 외국인이 참고할 수 있는 일본어 표현도 제공한다. 세이프티팁 누리집.

재난 시 자국민 보호를 위한 한-일간 공조가 한층 체계적으로 이뤄져야 한다는 제안도 나온다. 김숙현 국가안보전략연구원 책임연구위원은 “2011년 동일본 대지진 사태 때 한국은 전세기를 보내지 않아 각자 어렵게 한국으로 돌아오거나 어쩔 수 없이 일본에 체류해야 했던 한국인들이 많았다”며 “일본은 일일생활권 이상으로 가까운 나라이기에 재난이 발생했을 때 자국민 보호를 신속하게 할 수 있도록 양국 정부 차원의 협력 체계를 갖춰야 한다”고 말했다. 김 위원은 “가령 피난을 가야 할 경우에도 외국인 관광객들은 관련 정보에 훨씬 취약할 수밖에 없어 양국 정부가 이들에게 구체적인 정보를 제공해야 한다”고 덧붙였다.

장예지 기자 penj@hani.co.kr