"추가결제 안 해도 됩니다"… 스타벅스 기프티콘 차액 적립

스타벅스가 물품형 상품권 이용 시 남은 금액을 적립할 수 있도록 시스템을 변경했다. /사진=스타벅스코리아

스타벅스 기프티콘을 쓸 때 상품권 금액 이하로 결제할 수 있게 됐다.

20일 관련업계에 따르면 스타벅스코리아는 이날부터 통상 '기프티콘'으로 불리는 물품형 상품권 이용 시 남은 금액을 적립해준다.

지금까지는 스타벅스 기프티콘을 사용할 때 차액 환불이 되지 않아 상품권 금액에 맞추거나 해당 금액 이상으로 구매해야 했다. 이 때문에 소비자들은 불편함을 표출했고 지난해 국정감사에서도 이 점이 지적됐다.

이날부터 스타벅스는 기프티콘 사용 시 권면가액 60% 이상을 사용하면 차액을 스타벅스 카드(모바일·실물)에 적립해준다. 이를 위해 회원 가입 시 신규 고객이 자동으로 스타벅스 리워드에 가입될 수 있도록 이용 절차를 간소화했다. 이제부터 신규 가입자는 '그리팅 카드'가 자동으로 발급된다.

앱(애플리케이션) 이용에 익숙하지 않은 고객의 경우 매장 근무자가 즉석에서 실물카드를 발행할 수 있도록 했다.

스타벅스 관계자는 "이번 잔액 적립 시스템이 안정적으로 정착된다면 전국 1870여개 점포를 이용하는 고객 편의가 획기적으로 높아질 것으로 기대한다"고 말했다.

연희진 기자 toyo@mt.co.kr
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