美출장 이상민 장관, '민원서류 올스톱' 조기 귀국…대책본부 구성

지방행정전산서비스 장애대책본부 구성
17일 오후 11시 30분 1차 대책본부회의
美출장 중이던 이상민 장관 조기 귀국길

[서울=뉴시스]김혜경 기자 = 17일 행정전산망 오류로 전국에서 온·오프라인 민원 서류 발급이 전면 중단된 것과 관련, 행정안전부가 대책본부를 마련하는 등 총력 대응에 나섰다.

행안부에 따르면 미국 출장 중인 이상민 행안부 장관은 이날 현지에서 유선으로 행정전산망 장애 보고를 받은 후 대책본부 마련을 지시했다.

또 행안부가 관리하는 정부문서유통망, 정보공개포털 등 모든 행정망 시스템을 철저히 점검하고, 행안부와 지자체가 공동 관리하는 전산시스템 점검도 지시했다.

대책본부는 고기동 행안부 차관을 본부장으로 한다. 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장을 반장으로 하고 행안부와 모든 유관 부서가 참여한다.

이에 따라 지방행정전산서비스 장애대책본부는 이날 오후 11시30분께 대전시 국가정보자원관리원에서 1차 대책본부회의를 개최했다.

대책본부회의에서는 국가정보자원관리원장, 디지털정부실장은 행정망 장애발생 상황 및 복구를 위한 조치내역, 관계기관별 대처사항 등에 대해 상세히 보고하고, 복구 일정 및 계획에 대해 논의했다.

고 차관은 앞서 이날 오후 6시 행안부 소관 실국장, 국가정보자원관리원, 한국지역정보개발원 등 관계기관이 참여하는 상황점검회의를 주재했다.

고 차관은 이 회의에서 신속한 복구를 지시하는 한편, 국민이 불이익을 받는 일이 없도록 대책을 마련해 신속히 시행할 것을 당부했다.

이외에도 행안부는 이날 오후 전산장애 피해 최소화를 위해 각 민원실 등에서 방문신청 민원을 수기로 접수 받고, 당초 처리예정일 기준으로 소급 처리하도록 모든 행정기관에 협조를 요청했다.

또한 증명서 발급을 받을 수 있는 사이트 이용 안내를 당부했다. 주민등록번호 확인이 필요한 증명서는 가족관계등록 증명서로 대체할 수 있으며 ▲기본증명서, 가족관계증명서 등은 대법원 전자가족관계등록시스템에서 발급 받을 수 있다.

또 ▲국세 납세증명, 소득금액증명은 국세청 홈택스 ▲지방세 납세증명서, 지방세 세목별 과세증명서는 위택스 ▲운전경력증명서는 경찰청 교통민원24 등 전자민원 창구에서 발급이 가능하다.

앞서 이날 오전 10시께 전국 지자체 공무원들이 민원 처리를 할 때 사용하는 행정전산망 '새올'에서 오류가 발생해 주민센터 등에서 민권 서류 발급이 중단됐다. 이어 온라인 민원서류 발급이 가능한 정부24도 오류가 발생하며 오후 2시께부터 서비스를 전면 중단한 상태다.

한편 이번 사태로 미국 출장 중인 이 장관은 남은 일정을 취소하고 귀국길에 오른 것으로 전해졌다.

☞공감언론 뉴시스 chkim@newsis.com

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