이르면 올해 12월부터 스타벅스 기프티콘을 사용할 때 가액보다 싼 상품을 구매하고 남은 금액을 스타벅스 카드에 충전할 수 있게 된다.
3일 국민의힘 윤창현 의원실에 따르면 스타벅스 코리아는 이 같은 내용의 ‘물품형 상품권의 권면금액 이하 사용 시 고객 편의 제공안’을 마련하고 관련 시스템을 준비하고 있다. 제공안에 따르면 소비자는 물품형 상품권 가액보다 싼 상품을 주문할 수 있게 되고, 차액은 고객이 기존에 보유한 스타벅스 카드에 충전되는 방식으로 보전된다. 고객에게 카드가 없다면 현장에서 직원이 카드를 발급해 잔액을 적립해준다. 현재는 물품형 상품권 가액보다 가격이 낮은 상품은 주문할 수 없고 같은 금액이나 더 높은 금액의 상품만 결제할 수 있다. 지난해 국정감사장에서 윤 의원이 불필요한 소비를 유발한다는 소비자들의 불만을 지적하자 개선안을 마련한 것.
스타벅스 코리아는 “올해 12월 스타벅스 매장 POS(결제단말기)에 해당 기능 적용을 완료할 예정”이라며 “안정화 이후에는 내년부터 온라인 애플리케이션(앱)에도 동일하게 적용하도록 개발을 추진하고 있다”고 밝혔다.
윤 의원은 “사용자 불편을 개선한 스타벅스의 결정을 환영한다”며 “온라인 선물하기를 통해 영업 확대에 나서는 다른 회사들도 스타벅스 선례를 벤치마킹했으면 한다”고 말했다.
