챗GPT 대항마? 네이버, 한국어 특화된 ‘하이퍼클로바X’ 공개

최수연 네이버 대표가 24일 서울 강남구 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스호텔에서 회사의 새로운 초거대 AI 모델 하이퍼클로바X를 공개하는 '단(DAN) 23' 컨퍼런스에서 기조연설을 하고 있다./네이버

네이버가 24일 오전 10시 초거대 인공지능(AI)으로 분류되는 대규모 언어모델(LLM) ‘하이퍼클로바X’를 공개했다. 오픈AI의 ‘GPT’, 구글의 ‘팜2′, 메타의 ‘라마’ 등 해외 빅테크들의 LLM이 앞서가는 가운데, 이들에게 맞설 수 있는 국내 LLM이라는 평가가 나온다. 네이버가 한국 인터넷 시장을 20년 간 과점하면서 수집한 수많은 한국어 기반 인터넷 데이터와 국내 최대 데이터센터 같은 인프라, 인적 자원을 총 동원한 결과물이기 때문이다. 네이버는 최근 3~4년간 AI 분야에 약 1조원 이상을 누적 투자했다고 밝히기도 했다.

이번에 공개되는 하이퍼클로바X는 2021년 5월 공개된 하이퍼클로바의 업그레이드 버전이다. 네이버는 오픈AI보다 한국어 자료를 6500배 더 많이 학습시켰다고 밝힌 바 있다. 지도·쇼핑·뉴스·지식인·블로그·카페 등 온라인 서비스를 제공하면서 쌓아온 데이터를 토대로 한국의 문화·정서·환경 등을 이해하고 답변을 제공한다는 것이다. 이전 버전인 하이퍼클로바가 학습한 파라미터(매개변수)는 2040억개로 하이퍼클로바X는 그보다는 많은 파라미터를 가졌을 것으로 여겨진다.

◇한국형 대화 AI ‘클로바X’, 새로운 검색 ‘큐:’

사용자 입장에서 가장 친숙하고 크게 바뀌는 것은 AI 기반 검색이다. 주요 서비스로는 ‘한국형 챗GPT’를 표방하며 대화형 AI(클로바X)와 검색 서비스(큐:)가 있다. 기존 챗GPT는 한국어 데이터가 부족해 초기엔 한국 정치, 지리 등에 엉뚱한 대답을 내놓았고 한국어 문장 구성에도 취약점을 보였다. 하지만 ‘큐:’는 네이버의 검색 데이터를 기반으로, 이용자의 한국어 질문 의도를 파악해 정확한 대답 내놓을 수 있다고 했다. 예컨대 “기후 변화의 원인은 무엇이며, 기후 변화를 최소화하고 환경을 보호할 수 있는 방법은 무엇일까요?”라는 질문에도, 큐:는 마치 사람이 이해하듯 질문을 구조적으로 이해하고, 출처가 명확한 콘텐츠 내에서 최신 정보를 분석하여, 복합 질문에 대한 답변을 생성해 준다. 네이버는 “내부 테스트를 통해 AI가 거짓을 진실처럼 말하는 환각 현상을 72% 줄였다”고 밝혔다.

클로바X는 하이퍼클로바X를 기반으로 구축한 서비스로, 챗GPT와 유사한 서비스다. 업무 보고서나 자기소개서처럼 비즈니스 글쓰기에 도움을 받는 것부터 면접 연습, 고민 상담 등 다양한 목적으로 활용될 수 있다. 가령 “맞춤형 식단 구독 서비스를 구상하고 있습니다. 투자 제안서 초안을 써주세요.”라고 질의하면 개요에 맞춰 투자 제안서 초안을 써준다.

네이버 하이퍼클로바X/네이버

네이버 하이퍼클로바X/네이버

◇AI 상용화로 B2B 정조준

네이버는 오는 10월부터 본격적으로 B2B(기업간 거래) 시장에 초점을 두고 타 기업이 하이퍼클로바X를 활용할 수 있도록 해 수익성 강화에 나선다는 전략이다. 기업의 생산성 도구로는 ‘프로젝트 커넥트X (Project CONNECT X)’를 공개했다. 디자인, 코딩을 비롯한 전문적인 업무를 초대규모 AI의 도움을 받아 훨씬 쉽게 수행할 수 있으며, 자료 탐색 및 문서 작성, 일정 조율 등 분산된 업무들을 연결해 생산성을 높인다. 사용자들이 초대규모 AI 기술을 쉽게 이용할 수 있는 도구인 ‘클로바 스튜디오’에도 하이퍼클로바X 탑재한다. 각 기업은 보유한 데이터를 하이퍼클로바X에 결합해 해당 영역에 특화한 AI 모델을 만들 수 있다. 다만 보안 우려가 있다보니 기업 자체적 생성형 AI 구축을 원하는 기업 고객을 위한 완전 관리형 하이브리드 클라우드 서비스인 ‘뉴로클라우드’도 공개했다.

네이버는 하이퍼클로바X를 통해 B2B 사업을 더 강화하겠다는 계획이다. 이미 클로바 스튜디오를 통해 700여 개 기업이 유료로 네이버 LLM을 사용하고 있는데, 더 늘리겠다는 것이다. 클로바 스튜디오란 기업들이 커스터마이즈된 하이퍼클로바X 모델을 만들고 강화학습을 시킬 수 있다. 이미 쏘카(모빌리티), 스마일게이트(게임), SK C&C(금융) 등 다양한 분야 기업들과 서비스 혁신을 위한 업무협약 및 사업 확장 협력을 맺고 있다. 스타트업 20곳도 미리 하이퍼클로바X API를 제공받는 등 네이버 AI 생태계와 함께 하는 중. 최수연 대표는 주주서한에서 “많은 기업들이 막대한 비용, 보안, 사내 리소스 등의 제약으로 인해 자체적인 AI 니즈를 충족시키는 데 어려움을 겪고 있다”며 “네이버의 솔루션 라인업은 적은 샘플 데이터로도 쉽게 연동 가능하며 파트너사의 구체적인 니즈에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하려고 한다”고 밝혔다.