"태풍 오는데 주문해도 될까요?"...유통업계, '카눈' 초긴장 대응

배송 지연 미리 안내하고 배달 거리 축소...유통 업체 시설물 점검 분주

배달의 민족 앱 이미지 [앱 캡처. 재판매 및 DB 금지] *재판매 및 DB 금지

[서울=뉴시스]박미선 기자 = 제6호 태풍 카눈이 한반도에 상륙하면서 유통 업계가 초긴장 상태로 대응에 나섰다.

이커머스 업계는 태풍 상황에 따라 배송이 지연될 수 있음을 소비자에게 미리 안내하고, 일부 배달 플랫폼 업체는 근거리 배송만 가능하다는 공지를 띄우는 등 태풍 대응에 총력을 기울이고 있다.

쇼핑몰, 백화점 등 유통업체 역시 태풍 피해를 최소화하기 위해 시설물 점검에 나섰다.

10일 새벽배송 업체를 비롯한 이커머스업체는 배송 기사 및 소비자에게 태풍으로 인한 배송 지연 가능성을 미리 안내하고 있다.

쿠팡은 기상악화로 로켓배송이 지연될 수 있다는 안내를 앱 전면에 띄웠다. 마켓컬리 역시 공지사항을 통해 기상상황이 나쁠 경우 배송 매니저에게 서행 운전을 요청하고 있는 만큼, 평소보다 배송이 늦어질 수 있다는 내용을 안내했다.

SSG닷컴은 소비자 불편을 최소화하기 위해 태풍 영향으로 교통 상황이 좋지 않은 일부 지역에 배송이 늦어지고 있다는 내용을 사전에 안내했다.

오아시스마켓은 배송사별 태풍 관련 내용을 소통하며, 태풍 피해 상황 확인 시 해당 지역 주문을 조기 마감해 지연 배송 등을 방지한다는 계획이다.

배달 플랫폼 업체는 태풍 진행 상황에 따라 배달 지역 및 거리를 조정하고 있다.

배달의민족은 지역별, 시간대별 기상 및 도로 상황을 실시간으로 모니터링하며 라이더에는 안전 운행을 유도하는 알림과 가이드를 제공하고 있다. 배달의 민족 앱 전면에는 기상악화 시 배달이 늦어질 수 있음을 소비자에게 안내하고 있다.

또 태풍 경보가 발효되는 등 기상악화로 배달이 어려울 경우, 해당 지역은 임시 운영중단 조치를 취하고 있다.

배달의 민족이 직접 배달을 수행하는 배민1의 경우 이날 오전 9시 기준, 경상도·전라도·제주도 등 태풍 영향권에 속한 지역에서는 현재 해당 서비스를 임시로 중단했다.

쿠팡이츠 역시 태풍 상황에 따라 배달 거리를 단축했다. 현재 '가까운 매장'만 주문이 가능하도록 앱 전면에 공지를 띄워 안내하고 있다.

지난 6월 롯데백화점 수원점에서 옥상 등 외부 시설물 고정상태 점검 모습(사진=롯데백화점 제공) *재판매 및 DB 금지

백화점, 쇼핑몰을 운영하는 오프라인 유통업체들도 태풍 대비에 나섰다.

롯데타워를 운영하는 롯데물산은 태풍 예상 풍속에 따라 승강기 운행 속도를 조절하거나 운행을 정지할 계획이다.

또 월드파크 행사장 외부조형물, 샤롯데브릿지, 동별 옥상시설물 등 취약지구에 대한 사전 점검에 나선다. 또 주차장과 옥외 트렌치, 배수로 이물질을 제거하는 등 사고를 예방하고 있다.

롯데백화점은 하루 3회씩 안전관리팀 소속 직원들에게 태풍 경로를 공유해 관련 시설물을 점검하고 있다.

전 점포에서는 틈새가 있어 날아갈 위험이 있는 판넬이나 입간판, 조경수 등의 고정 상태를 점검하고 2차 안전 사고 등의 위험이 발생할 수 있는 외벽 현수막과 배너, 몽골텐트, 옥상 의자, 테이블 등의 시설물들을 철거했다.

또 강풍 및 폭우에 취약한 지역을 중심으로 배수구 청소 및 배수 펌프 정상 가동 상태를 점검하고, 태풍의 영향이 클 것으로 예상되는 남부 지방 점포에는 본사 안전 관리자들이 직접 현장을 방문해 시설물의 상태를 다시 한 번 파악했다.

신세계백화점은 현수막과 가로등 배너 광고물을 모두 철거하고 파라솔, 야외 테이블 등을 모두 내부 보관 조치해 바람 날림 사고를 예방한다.

점포별로 차수판과 수방장비를 현장 배치하고, 침수 가능성 있는 장소의 배수상태를 사전 점검해 누수 예방에도 힘쓴다.

유리 파손 예방을 위해 로프 결박 조치를 취하고 회전문도 임시적으로 폐쇄했고, 인적 사고 예방을 위해 옥외 공원을 잠정 폐쇄하고 외부 작업 역시 금지하기로 했다.

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