G마켓, 2일 낮 일시적 오류 발생…"쿠폰 적용·구매 안 돼"

사진=G마켓 제공

[스포츠한국 임현지 기자] G마켓이 2일 낮 한때 결제 오류가 발생하며 소비자들이 불편을 겪었다. 쿠폰 적용 및 구매 버튼을 누르는 경우 애플리케이션이 튕기는 현상이 일어나면서다.

2일 온라인 커뮤니티 등에 따르면 이날 오후 2시 경 G마켓에서 상품을 구매하려던 일부 소비자들이 앱이 버벅거리거나 튕기는 오류를 겪었다.

한 누리꾼은 "쿠폰 적용도 잘 안되고 구매 버튼도 안 눌리고 장바구니에 담아 구매하니 일시적 오류라고 뜬다. 다들 잘 되시냐"고 물었다. 이에 "결제가 잘되지 않는다"며 동의하는 댓글이 다수 달렸다.

또 다른 누리꾼들 역시 "뭔가 사려고 하면 자꾸 오류가 난다", "슈프(슈퍼 프라이데이)라서 빨리 결제하려고 마음 졸이는데 창이 안 넘어가거나 오류나고 난리다"라며 불편을 호소했다.

이날은 G마켓에서 '슈퍼 프라이데이' 할인 행사가 진행된 날이다. 매주 금요일 열리는 행사로 쿠폰 할인과 카드 추가 할인 등이 제공된다. 다만 회사 측은 슈퍼 프라이데이와는 관련 없다는 입장이다.

G마켓 관계자는 "이날 오후 2시경 간헐적인 오류가 있었다"며 "할인 쿠폰 적용과 관련된 서버 이슈"라고 설명했다.

이어 "슈퍼 프라이데이는 매주 진행되는 행사인 만큼 특별히 고객이 몰린 것은 아니다"라며 "실시간 대응해 빠르게 정상화됐다"고 말했다.

 

스포츠한국 임현지 기자 limhj@hankooki.com