[속보] 카카오·다음 메일 복구 완료..오전 11시 대국민 사과

카카오 대표 캐릭터 '라이언

[헤럴드경제=박세정 기자] 카카오 메일 서비스가 19일 오전 6시를 기점으로 복구 완료됐다. 카카오는 이날 오전 11시 판교카카오 아지트에서 ‘데이터센터 화재로 인한 장애 관련 기자회견’을 열고 남궁훈 각자 대표 등 경영진이 대국민 사과에 나선다.

카카오는 이날 오전 공식 트위터를 통해 “19일 오전 6시 현재 카카오메일, 다음메일, 톡채널 등 주요 서비스가 복구됐다”며 “일부 기능에 한해 안정화 작업이 진행 중인 점, 너른 이해 부탁드린다”고 안내했다.

카카오는 “메일 서비스의 중요성을 잘 알고 있기에 우선순위에 두고 복구 작업을 진행했으나 방대한 데이터 양과 장비의 특수성 등으로 인해 작업이 지연됐다”며 “일상에 큰 불편을 드린 점 진심으로 죄송하다”고 사과했다.

이어 “가장 우려하셨던 데이터 유실은 발생하지 않았다”며 “다만 일부 메일의 경우 간헐적으로 내용 확인이 어려울 수 있지만 곧 안정화 작업이 마무리 되면 정상적으로 모든 메일을 확인할 수 있다”고 덧붙였다.

이와함께 톡채널과 카카오페이도 주요 기능 복구됐다.

카카오는 “(톡채널은) 오늘 오후3시부터는 광고성 메시지 발송까지 가능한 상태로 서비스가 복구 완료된다”며 “카카오페이는 송금확인증, 거래확인증, 1:1 메일 외 주요 금융 거래 등 모든 기능이 복구 완료됐다”고 전했다.

한편, SK㈜ C&C는 19일 늦은 새벽부터 판교 데이터센터 전력 공급이 완료됐다고 밝혔다. 관계자는 “오늘 오전 5시께 전력 공급률이 100%를 기록했다”고 말했다.

sjpark@heraldcorp.com