픽코파트너스, 청주지역 스터디카페·독서실 입점 확대.. 체계적인 고객 관리 기능 제공

스터디카페·독서실 스마트 관리 프로그램 공급 브랜드 픽코파트너스가 청주 지역에서만 5월 한 달간 10개 지점에 입접 계약을 체결했다고 밝혔다. ‘더펼침 스터디카페’를 비롯하여 ‘탑독서실’, ‘명진독서실’ 등 청주 지역의 스터디카페·독서실에 순차적으로 키오스크 설치 및 스마트 관리 프로그램 도입을 진행할 예정이다.

업체 관계자는 “비단 청주지역 뿐만 아니라 전국적으로 독서실 입점 계약이 매달 조금씩 증가하고 있는 상황”이라고 전했다. 이처럼 독서실 입점 문의가 증가하고 있는 이유에 대해서 “코로나 시대에는 온라인 학습을 통해 학생의 자주성을 강조했다. 그러나 엔데믹 시대가 오면서 그동안 저하되었던 청소년의 학습 역량 향상에 대한 관심이 뜨거워지고 있다. 이를 해결할 수 있는 방안으로 체계적인 학습 관리가 가능한 관리형 독서실에 대한 니즈가 증가하면서 일반 독서실 또한 경쟁력을 확보하기 위해 스마트 관리 프로그램을 도입하는 것”이라고 분석했다.

픽코파트너스의 스마트 관리 프로그램은 도용 및 복제가 불가능한 지문인식/Private QR코드 기반의 출입 시스템을 이용해 외부인의 출입을 철저하게 통제한다. 그뿐만 아니라 회원들의 입출입 로그를 초단위로 기록하여 관리자가 실시간으로 회원들의 학습 현황을 확인할 수 있다.

반복적으로 규칙을 어기거나 면학 분위기를 해치는 회원은 블랙리스트 기능을 이용해 제재를 가할 수 있다. 픽코파트너스는 일반회원과 제한회원 사이에 불량회원 단계를 추가해 더욱 세밀한 회원 관리가 가능하다. 불량회원이 방문하면 관리자에게 알림이 가기 때문에 주시가 가능하다.

추가적으로 자동 문자 발송 시스템을 탑재해 필요에 따라 출입 알림, 외출/복귀 알림, 이용권 만료 안내 공지를 전달 가능하다. 문자 발송 조건은 관리자가 설정 가능하며, 조건에 따라 미리 안내 문자를 작성해두면 프로그램이 자동으로 조건에 해당하는 회원을 매칭하고 회원 정보를 입력해 1:1 맞춤 메시지를 발송한다.

이 외에도 회원 메모 기능을 활용해 개인별 1:1 맞춤 학습 관리가 가능하며 회원 특이사항을 기록하여 체계적인 회원 관리를 진행할 수 있다.