대구은행, 인터넷뱅킹·스마트폰 앱 먹통.. "2시간만에 복구"

DGB대구은행 스마트폰 앱과 인터넷뱅킹에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다./사진=대구은행

DGB대구은행의 스마트폰 앱과 인터넷뱅킹에서 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪었다.

2일 대구은행에 따르면 이날 오전 9시 30분부터 거래량 폭증에 따른 접속 오류가 발생했다. 오전 11시 40분 이후 시스템이 복구됐지만 고객 불편은 2시간 동안 이어졌다.

지역사랑상품권(대구·포항) 충전앱 'IM샵'도 제대로 작동하지 않았다. 대구은행은 당초 매월 첫 영업일 0시부터 충전 서비스를 선보여 왔지만 늦은 밤 접속이 어렵다는 고객 요청에 따라 지난달 25일부터 충전일시를 매월 은행 첫 영업일 오전 9시 30분으로 변경했다. 대구은행측은 예산이 소진되기 전에 충전하려는 접속자가 한꺼번에 몰리면서 이같은 장애가 발생한 것으로 보고 있다.

대구은행 측은 "거래량 폭증으로 인한 접속 오류가 발생해 이용에 큰 불편을 드린 점에 대해 깊은 사과 말씀을 드린다"며 "앞으로 안정적이고 편리한 금융서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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강한빛 기자 onelight92@mt.co.kr
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