2021 한국소비자만족지수 1위(2)

‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 선정 기업이 9월 15일 발표됐다.

한경비즈니스, G밸리뉴스가 주최하고, 한국미디어마케팅그룹이 주관한 본 행사는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

이번 2021 한국소비자만족지수 1위에는 총 76개 업체가 선정됐다. 이는 소비자와 전문가가 중심이 된 사전 기초조사를 통한 후보 브랜드 선정 후, 최종심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.

경희대 경영대학원 김홍유 교수는 “국가의 발전과 소비자의 만족을 위해 끊임없이 정진하는 기업을 발굴한 이번 시상을 통해 앞으로도 더욱 큰 발전이 있길 바란다. 수상한 기업들 모두 축하드린다”고 전했다.

의류 전문 브랜드, 릴렉시즘

릴렉시즘이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(의류) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

릴렉시즘은 고품질의 언더웨어 제품들을 꾸준히 선보이고 있는 의류 브랜드로 우수한 기능성과 편안함, 디테일까지 놓치지 않는 디자인으로 많은 소비자에게 사랑을 받고 있다.

특히 주력 제품인 심리스 브라, 여성 드로즈, 보정속옷 등은 원단부터 기능까지 안심하고 착용할 수 있는 제품이다. 최근에는 조거팬츠, 슬랙스 등을 출시하였으며, 상하의 코디가 쉽게 이루어지는 제품들로 구성하여 소비자 선택의 폭을 넓히고 있다.

릴렉시즘 측은 “아름다움과 편안함 동시에 충족시킨 제품을 제공해 많은 분들의 사랑을 받아 소비자만족지수 1위를 달성한 것 같다”며 “앞으로도 고객의 의견을 최대한 수렴하고 트렌드에 맞는 제품을 발 빠르게 준비하여 선보일 수 있도록 노력하겠다”라고 소감을 밝혔다.

남성질환 진료 의원, 마노메디 비뇨기과 의원

마노메디 비뇨기과 의원이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 의료(남성수술) 부문을 9년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

마노메디 비뇨기과 의원은 2000년 개원한 남성수술 병원으로, ISO-9001 인증을 획득하고 평생 주치의 제도를 통해 소비자들의 진료·수술에 대한 신뢰도를 높여오고 있다.

‘최소절개 복합음경 귀두확대술’부터 ‘복합음경확대술’, ‘진피를 이용한 최소절개 복합음경귀두확대술’을 국내외 학회를 통해 발표하는 등 인지도를 쌓고 있다. 특히 남성확대 뿐만 아니라 조루 및 발기강화 등의 성 기능적 부분 개선·완화를 돕는 ‘NEW 1석5조 복합확대술’를 통해 중년남성들의 고민해소에 선두역할을 하고 있다.

이뿐만 아니라 발기보형물 시술을 통해 발기부전을 근본적으로 해결하여 발기부전으로 고민하는 많은 환자들에게 새로운 지평을 열고 있다.

마노메디 비뇨기과 의원 관계자는 “남성분들의 다양한 고민 해결 및 해당 분야의 니즈를 충족시키기 위해 노력한 결과 올해 또한 수상의 영예를 안았다”며 “앞으로도 남성수술 분야를 선도하는 마노메디가 될 수 있도록 힘쓰겠다”고 전했다.

유아용품 브랜드, 마니또(Manito)

마니또(Manito)가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 유아용품(유모차용품)부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

마니또(Manito)는 지난 1999년에 창립한 (주)토탈키즈의 브랜드로 시력보호용 유모차 커버를 개발·적용한 ‘마니또 유모차 커버’의 경우 누적 판매개수 600만 개를 돌파했다.

주력 제품으로는 황사 및 미세먼지로부터 아기를 보호하는데 도움을 주는 ‘시력보호용 유모차 커버’와 ‘3D 매쉬 유모차 시트’ 등이 있다. 해당 제품들은 토탈키즈가 직접 연구·개발해 선보인 아이디어 상품으로 세계 각국에 상표 등록을 마쳤다.

아울러 품질경영시스템(ISO 9001)과 친환경적이고 위생적인 생산시스템을 갖춘 기업에게 주는 환경경영시스템(ISO14001) 인증을 받았으며, 기술 경쟁력 확보가능성과 미래가능성이 있는 기업에게 주는 중소기업청 선정 이노비즈(기술혁신형중소기업) 인증을 획득했다.

(주)토탈키즈 조성범 대표는 “아이가 행복하게 자라길 바라는 부모의 마음을 바탕으로 제품을 만들고 있다”며 “앞으로도 기술 개발 및 철저한 품질 관리를 진행해 육아 생활에 도움이 될 수 있는 제품을 개발할 것”이라고 전했다.

커피·식품 제조유통 기업, 맥널티Mcnulty

맥널티Mcnulty가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(원두커피) 부문을 6년 연속수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

한국맥널티는 1997년 설립된 이후 원두커피 대중화를 위해 500여종의 레시피를 보유하고 인스턴트 커피, 액상커피 등 다양한 제품을 제조 및 유통하는 업계 최고의 원두커피 기업으로 성장했다. 2018년 건강식품과 가정간편식 신사업을 위한 신공장 준공과 함께 최근 건강기능식품 사업 확대를 위해 메이준바이오텍을 인수하여 푸드테크(식품가공) 기업으로 도약하고 있다.

또한 한국맥널티 천안본사 생산시설에 식품의약품안전처로부터 우수건강기능식품제조기준(이하 건강기능식품 GMP) 인증을 획득해 자체 건강기능식품 제조와 품질관리에 대한 신뢰를 구축했다.

한국맥널티 관계자는 “커피 뿐만 아니라 새로운 식품 영역으로 진입해 맥널티만의 기술력과 전문성을 알려 소비자의 건강을 책임질 것”이라며 “트렌드를 반영하고 소비자의 불편을 해소하며 니즈를 반영한 다양한 신제품 개발을 통해 소비자 만족을 높이는 것이 목표”라고 밝혔다.

투자정보제공 전문 기업, 메이트에셋

메이트에셋이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 정보서비스(투자정보제공) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

메이트에셋은 주식회사 모리부스컴퍼니의 브랜드로 주식시장에서 유용한 정보제공을 통해 어려운 주식시장에서의 현명한 투자 방법을 제시한다.

‘올바른 투자를 위한 동행’이라는 슬로건을 통해 업황 분석 자료 제공 및 분산 투자 포트폴리오 방향을 제안하며 본업에 바쁜 개인투자자들을 위한 ‘맞춤형 투자메이트’ 프로그램 이라는 시스템 제공을 통해 고객 중심의 서비스를 이어가고 있다.

특히 맞춤형 투자메이트 프로그램은 ▲투자 초보 프로그램 ▲원금회복 프로그램 ▲목돈 만들기 프로그램 ▲여유자금 마련프로그램 등을 운영해 투자자들의 현 상황에 맞는 진단과 투자 방향을 제시함으로써 현대인들의 일상생활에서 올바른 방향으로 향해 갈수 있는 표지판 역할을 하고 있다.

메이트에셋 관계자는 “앞으로도 더욱 더 개인투자자들을 위한 경영을 경영방침으로 개인투자자들에게 보다 나은 투자정보를 제공하기 위해 부단히 노력하며 회사의 이익보다 고객 만족을 위한 메이트에셋이 되겠다”고 말했다.

닭가슴살 브랜드, 바르닭

바르닭이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 식품(닭가슴살) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

바르닭은 최적의 환경에서 길러진 재료를 전용 라인에서 생산해 다양한 종류의 닭가슴살부터 한 끼를 가볍게 해결할 수 있는 도시락까지 건강한 식단 관리를 돕는 브랜드다.

최근 사회적 거리두기로 인해 재택근무 활성화 등 집에 머무르는 시간이 늘어남에 따라 간단히 즐길 수 있는 간편식품이나 한 끼 식단이 관심을 받고 있다. 이에 바른 먹거리를 추구하는 바르닭의 브랜드 이미지를 긍정적으로 전달하기 위해 김수현을 전속모델로 발탁, 김수현의 바르고 정직한 이미지를 통해 소비자들에게 다가가고 있다.

또한 특허 받은 효소 영양제를 첨가한 사료로 닭의 품질을 올리기 위해 노력하며, 식품의 안정성을 확보하고자 과학적인 위생관리 체계인 HACCP 인증을 받은 전용 생산라인을 통해 바르게 만드는 닭가슴살을 지향하고 있다.

바르닭 관계자는 “3년 연속 수상이라는 영광을 주신 고객들에게 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 최상의 품질과 믿고 먹을 수 있는 제품으로 보답하겠다”고 소감을 밝혔다.

부동산개발 전문 브랜드, 범창 포레스트

범창 포레스트가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(타운하우스) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

(주)범창BID는 부동산개발 전문 기업으로 6개의 자회사((주)범창종합건설, (주)범창건축사사무소, (주)범창ECO, (주)범창 D&J FOREST 등)를 거느리며 19년간 부동산 개발 및 시행, 시공 사업을 해오고 있다. 범창 포레스트는 범창BID의 대표 브랜드이다.

범창 포레스트는 다년간 쌓은 노하우로 각 분야별 전문가와 연구하여 타운하우스 부지선정, 인허가, 시공, 사후관리까지 논스톱 토탈솔루션을 제공한다. 고객에게 이익이 돌아갈 수 있도록 합리적인 분양가와 최고의 타운하우스를 제공하는 등 프리미엄급 서비스를 추구하고 있다.

(주)범창BID 김동표 대표는 “한국소비자만족지수1위를 수상하게 되어 영광스럽다”라며 “앞으로도 고객 만족 최우선에 가치를 두고 19년의 사업 노하우를 집결해서 토지개발사업의 새로운 패러다임을 제시하고 싶다”고 전했다.

층간소음매트 브랜드, 베베앤츄

베베앤츄가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(층간소음매트) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

베베앤츄는 ‘층간소음 스트레스로부터 벗어나 안락한 삶의 공간이 되어야 한다’는 기업 가치관을 바탕으로 한 층간소음매트 브랜드다.

해당 브랜드는 공식 기관에서 인정받은 층감소음 저감률, 어린이 안전특별법 기준법에 근거해 KC유아용품 안전기준 통과, 7대 휘발성 유기화합물 안전기준 합격, 8대 중금속 기준 합격, 포름아미드 무검출, 프탈레이트 가소제 안전기준 합격 등 TPU+EVA+PE 재질의 조합으로 제품을 제작하고 있다.

또한 바닥면 습기억제, 겨울 한기차단 효과, 우수한 복원력, 이음새 방지보완 등의 기존의 층간소음매트 단점을 보완하고 고객들이 안전하게 생활할 수 있도록 제조과정부터 가공과정까지 화학물질을 사용하지 않고 있다.

베베앤츄 관계자는 “높은 품질과 합리적인 가격은 항상 비례해야 한다는 기업철학에 따라 앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 기업으로 계속 나아가기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.

면역보조 건강식품 브랜드, 브로리코 액티브

브로리코 액티브가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 건강식품(면역보조식품) 부문을 3년 연속수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

브로리코 액티브는 브로콜리에서 추출한 특허 성분 ‘브로리코’가 함유된 건강식품으로 세계적으로 300만병 이상 판매됐다. 또한 91% 이상의 재구매율을 기록하며 많은 소비자들로부터 신뢰를 받는 제품이다.

브로리코는 슈퍼푸드 브로콜리에서 추출한 특허 성분으로, 순도와 영양 구조가 훼손되지 않는 특수한 기술로만 추출이 가능하다. 브로리코 추출 기술은 이매진글로벌케어와 도쿄대학교 연구진이 5년의 연구 끝에 개발에 성공해 현재 대한민국을 포함 미국, 유럽 일본 등 전 세계 30개국에 특허로 등록되어 있다.

IGC코리아의 이진하 대표는 “높은 재구매율의 비결은 소비자의 니즈를 제품에 적극적으로 반영하는 것”이라며 “최근에는 뇌 기능 개선 건강기능식품에 대한 소비자의 높은 수요를 파악하여 신제품 ‘PS브레인플러스’도 출시하게 되었다”고 전했다.

차량용품 전문 브랜드, 블랙팟

블랙팟이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(차량용품) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

블랙팟은 차량 관리 용품 전문 브랜드로 만족도 높은 차량용품들을 선보이고 있다. 간편하고 실용적인 차량 관리를 위해 론칭한 블랙팟은 온라인에서 주목받으며 차량 관리 용품 시장의 주요 브랜드 중 하나로 성장했다.

스테디셀러인 퍼펙트 마스터클리너, 퍼펙트 실내클리너를 비롯해 퍼펙트 거치대, 초고속 무선충전거치대 등 최근에는 스마트폰 거치대 종류까지 출시했다.

블랙팟 관계자는 “고객 만족이라는 목표 달성을 위해 꾸준히 달려온 만큼, 이번 수상은 의미가 매우 크다”며 “차량용품 품질과 연구개발에 힘을 쏟아 항상 고객 곁에 남아 있는 브랜드가 되겠다”고 소감을 전했다.

소호사무실 브랜드, 삼성글로벌비즈니스센터

삼성글로벌비즈니스센터가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 스타트업브랜드(소호사무실) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

삼성글로벌비즈니스센터는 사업을 시작하는 1인 기업이나 소규모 창업자들에게 초기 자금에 대한 부담을 줄여주기 위해 적은 비용으로 사업을 시작할 수 있도록 비상주 사무실을 제공해 주는 비즈니스센터로 강남의 중심 삼성동 코엑스 맞은 편에 위치하고 있다.

해당 업체는 비대면으로도 사무실 계약이 가능하며 사업자 등록에 필요한 임대차 계약서도 온라인을 통해 24시간 전국 어디서나 신청 및 출력이 가능하다. 또한 서비스 이용 시 사무용 비품, 카페를 무료로 제공하고 있다.

이외에도 비상주 사무실 서비스를 이용하는 경우 6개월 이상 장기 계약 시 높은 할인율이 적용되며 별도의 관리비, 중개 수수료가 없어 사업자들이 사업에만 집중 할 수 있도록 지원하고 있다.

삼성글로벌비즈니스센터 관계자는 “3년 연속 한국소비자만족지수 1위를 수상할 수 있었던 것은 당사에서 제공하는 서비스를 인정받은 것 같아 기쁘다”며 “앞으로도 창업을 고려하는 이들에게 힘이 되기 위해 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 전했다.

게임교육학원, 서울게임아카데미

서울게임아카데미가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 교육(게임교육) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

서울게임아카데미는 게임 프로그래밍, 게임 원화, 게임 그래픽, 게임 기획, 웹툰 등 게임 개발 과정을 제외하고도 리그오브레전드(롤), 배틀그라운드(배그), 오버워치(옵치), 에이펙스(에펙), 레인보우식스시즈(레식) 등과 같은 이스포츠(E-스포츠)도 교육하는 프로게이머 학원이다.

해당 학원은 교육 모토인 최고의 게임개발자 인재 양성을 제공하고자 탄탄한 교육 커리큘럼과 현역 경력 10년 이상의 강사진을 구성하여 실무 같은 교육을 제공한다.

또한 강사의 질을 높이기 위해 매달 상호 강좌 평가 및 강사진 워크샵을 통하여 전문 강사들을 최적의 상태로 운영 관리한다. 아울러 학생들이 부담 없이 수강할 수 있도록 학원 대부분의 수업들이 국비지원으로 운영된다.

서울게임아카데미의 원장은 “5년 연속 한국소비자만족지수1위를 수상하게 되어 영광”이라며 “앞으로도 게임개발자 양성 및 각종 콘텐츠 제작과 관련해 더욱 질 좋은 교육을 제공하는데 최선을 다할 것”이라고 전했다.

안마기 브랜드, 세븐라이너

세븐라이너가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(안마기) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

세븐라이너는 종아리마사지기 제조사 (주)웰뷰텍의 다리 안마기 브랜드로 최근 위생예방 솔루션 3단계 프로텍트 캠페인을 진행하며 공기압 마사지기 시리즈에 항균커프, 섬유유해물질제로, 1회용 위생커버를 채택했다.

세븐라이너2 후속시리즈는 종아리 라인을 아름답게 가꾸기를 원하는 여성들 특히 MZ 세대와 하루 종일 서서 근무하는 이들을 대상으로 하여 근육 뭉침을 해소할 수 있는 15분 프로그램을 제공하고 있다.

이외에도 신규 공기압 시리즈 론칭을 기념과 동시에 홈트레이닝 및 다리라인 관리에 관심이 많은 1인 가구들을 대상으로 신제품을 선물할 수 있는 이벤트도 진행할 예정이다.

관계자는 “2001년 처음 선보인 세븐라이너는 올해로 20년이 되었으며 소비자들의 의견을 반영해 색상과 기능, 디자인의 변화를 준 세븐라이너2 후속시리즈를 출시하기도 했다”며 “창립 이래로 국내생산을 고집해왔으며 꾸준히 사후서비스, 보상판매 등으로 한번 맺은 인연을 끝까지 책임지는 그런 회사로 남겠다”고 전했다.

매트리스 전문 브랜드, 센스맘

센스맘 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(매트리스) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

센스맘은 국내주거생활환경이 전통온돌문화의 영향으로 바닥생활이 많다는 점에 착안해 국내 최초로 3D 7-zone 입체패턴을 적용한 매트리스를 개발했다.

대표제품인 투사이드 매트리스는 국내 생활환경에 맞춰 바닥과 침대 양쪽 모두 사용 가능한 제품으로 부드러운 쿠션감과 가벼운 무게로 연령대와 성별에 상관없이 누구나 쉽게 보관과 이동이 편리하게 사용가능하다. 3D 입체패턴 사이사이 에어로드와 수많은 에어홀로 통기성과 보온성이 우수하여 계절에 상관없이 언제라도 편안한 숙면을 취하는데 도움이 된다.

올해 7월 출시한 신제품 ‘센스맘 매트리스 시그니처9’는 센스맘의 약 10년의 노하우를 반영한 제품이다. 9-zone 디자인과 10cm/12cm 두께, 퀸, 슈퍼싱글, 패밀리 사이즈 매트리스 폼과 친환경 오코텍스 1등급 원단을 사용한 4가지 컬러의 누빔 겉커버를 직접 고객이 선택할 수 있는 새로운 시그니처라인이다.

센스맘 측은 “꾸준히 센스맘을 찾아주시고 사랑해주시는 고객분들 덕분에 수상이 가능했다. 앞으로도 계속해서 고객의 목소리에 귀 기울이도록 노력하겠다”고 전했다.

수학전문학원, 수학에미친사람들

수학에미친사람들이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 교육(수학전문학원) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

수학에미친사람들(이하 수미사)은 ‘최고가 되려면 최고에게 배워라!’라는 학원 슬로건을 바탕으로, 내신1등급과 수능만점을 목표로 하는 최상위권을 위한 수학전문학원이다.

작년에는 대치관 확장, 성북관 개원에 이어, 올해에는 의정부관을 확장 개원했으며, 대치, 반포, 중계 등 여러 지역에서 수학 상위권 학생들이 가장 선호하는 학원 중의 하나로 계속 발전하고 있다.

수미사는 현재 중2부터 적용될 고교학점제 준비 및 서술형 문제를 완벽하게 대비하기 위한 쓰리노트 시스템(숙제, 수업, 오답노트)과 맞춤반 운영, 수업녹화강의, 온라인비대면수업 등 차별화된 관리를 선보이고 있다.

황정희 수미사 수석원장은 “7년 연속 수학 교육 부문에 선정돼 영광스럽다”라며 “앞으로도 학생들에게 수학공부에 대한 두려움을 줄이고 원하는 목표로 다가갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 소감을 전했다.

식자재 브랜드, 식자재왕

식자재왕이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 식품(B2B식자재) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

식자재왕은 214만 요리사를 위한 식자재 전문 브랜드로, ‘품질 우선주의’라는 기업 철학과 함께 엄격한 품질 테스트를 거쳐 1,000여 개의 상품 라인업을 구축했다. 또한 최첨단 식품분석센터와 QM(품질관리) 시스템을 도입하여 고객에게 정직한 먹거리를 전달하기 위해 힘쓰고 있다.

해당 브랜드는 현재 전국 15개 직영 매장 운영, 600여 개 식자재 마트의 거래처 납품 등 국내 오프라인 시장과 더불어 네이버, 쿠팡, 배민상회 등 소셜커머스에도 진출해 있다. 특히 2021년에는 싱가포르 수출을 시작으로 미주, 유럽 등 해외시장에 K-식자재를 공급하고 있다.

이외에도 최근 만화가 허영만 선생의 ‘식객’ 메인 캐릭터 ‘성찬’을 모델로 발탁, 고객 니즈를 반영한 상품 패키지 리뉴얼, 그리고 다이나믹한 영상과 음원이 담긴 TV CF 방영 등 고객에게 좀 더 친근한 이미지로 다가가고자 노력하고 있다.

정창환 광고파트장은 “앞으로도 고객에게 더욱 신뢰받는 브랜드가 될 수 있도록 높은 품질과 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 소감을 전했다.

소파 제작 브랜드, 아로미가구

아로미가구가 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 가구(소파) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

아로미가구는 1988년 소파 제작 전문 기업으로 설립되어 2015년 온라인 전문 소파 브랜드로 론칭되었으며, 국내 및 국외에 매월 5,000개 이상의 제품을 생산할 수 있는 시설을 보유하여 직접 생산, 공급을 진행하고 있다.

또한 아로미 가구는 ‘공간에 아로지는 아름다움’을 모토로 하여 트렌디하고 감각적인 디자인을 꾸준히 선보이면서 합리적인 가격대로 다양한 감성의 제품들을 제공하고 있다. 특히 기존의 가죽 소파들 외에도 여러 가지 디자인과 색상의 패브릭 소파들을 연이어 출시하며 업계의 주목을 받고 있다.

관계자는 “다양한 소비층에서 요구하는 다양한 니즈에 부합하는 제품을 연구하고 출시하며 소비자의 목소리에 귀를 기울이고자 했던 노력들 덕분에 한국소비자만족지수 1위의 자리를 6년간 유지할 수 있었던 것 같다. 현재 판매 중인 소파, 테이블, 침대 뿐 아니라 더 많은 생활 가구와 생활 소품 등 다양한 품목을 선보일 예정이니 많은 관심 바란다”고 밝혔다.

입찰정보‧분석 서비스 제공, 아이건설넷

아이건설넷이 ‘2021 한국소비자만족지수 1위’ 정보서비스(입찰정보 및 분석) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 소비자가 직접 평가하고 추천해 미래지향적인 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

아이건설넷은 나라장터를 포함한 국내 모든 발주처의 입찰정보를 한눈에 보기 쉽게 정리하여 제공 할 뿐만 아니라 입찰참여를 효율적으로 할 수 있게 돕는 자동계산 프로그램 및 분석프로그램을 서비스 하고 있다.

또한 2021년에는 계속해서 변화하고 있는 입찰 관련 정책들에 대해 발 빠르게 대처하여 입찰 업무에 어려움을 겪을 회원사에게 정확한 방향을 제시하고 있다. 관련 기능들을 업계에서 가장 신속하고 정확하게 업데이트하여 회원들에게 제공하고 있다.

이외에도 입찰업무에 필요한 공인인증서, 내역서, 입찰교육 등 여러 서비스들을 통해 고객사의 만족을 이끌어내려 노력하고 있다.

아이건설넷 관계자는 “이용해주시는 회원님들 덕분에 3년 연속 수상하게 돼 영광”이라며 “앞으로도 더 나은 회원 맞춤 서비스를 제공하고 올바르고 정확한 정보를 전달할 수 있도록 최선을 다하는 기업이 되겠다”고 소감을 전했다.

정채희 기자 poof34@hankyung.com