카카오택시 기사, 승객 평점 낮으면 배차에서 제외돼

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앞으로 카카오 택시 기사는 승객으로부터 받은 평점이 낮으면 배차 혜택을 받지 못하게 됩니다.

새 약관은 기사 평점이 회사가 별도 공지한 멤버십 가입 기준 평점보다 낮은 경우 프로 멤버십 가입을 승낙하지 않거나 해지할 수 있도록 하게 돼 있습니다.

카카오 택시는 이용 후 승객이 해당 기사에 대해 별 5개 만점으로 친절도 등을 평가할 수 있는데 지금까지는 이 평점이 단순히 참고용이었다면, 앞으로는 카카오가 평점을 근거로 가입 택시를 관리하겠다는 것입니다.

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YTN