현대차, 상용차 고객에 매연저감장치 클리닝 비용 50% 지원

7∼8월에는 상용차 부품·공임 특별 할인 이벤트도

(서울=연합뉴스) 장하나 기자 = 현대차가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 이후 계속된 경기 침체로 어려움을 겪는 상용차 고객을 위해 다양한 고객 케어 프로그램을 실시한다고 30일 밝혔다.

현대차, 상용차 고객 만족도 제고를 위한 고객 케어 프로그램 실시 (서울=연합뉴스) 현대자동차가 상용차 고객 만족도 제고를 위한 다양한 고객 케어 프로그램을 실시한다고 30일(수) 밝혔다. 2021.6.30. [현대차 제공. 재판매 및 DB 금지]

현대차는 7월 한 달간 2.5톤 이상의 상용차 약 1천대를 대상으로 매연저감장치(DPF) 클리닝 서비스 비용을 50% 할인하고 이후 관리 요령을 설명하는 케어 프로그램을 한다.

매연저감장치는 차량 내부의 유해가스와 매연 입자를 연소시켜 제거한 후 깨끗한 공기 배출을 돕는 차량 장치다. 클리닝이 지연되면 매연 배출뿐 아니라 장치 손상으로 연비 출력이 저하되고 향후 차량 시동이 꺼지는 등의 문제가 발생할 수 있으나 고비용 때문에 상용차 고객이 부담을 느껴왔다.

이와 함께 7∼8월 두달간 하절기 대비 상용차 부품·공임 특별 할인 이벤트도 한다.

현대차 공식 서비스센터인 블루핸즈 102곳에서 2.5톤 이상 상용 차량의 에어컨 필터, 오일쿨러, 팬 클러치 등 하절기 주요 소모품(총 13품목 473개 부품)을 소매가 대비 10∼60% 할인해 준다. 행사 기간 할인 대상 품목 교환 작업시에는 일반 수리 공임 비용 또한 20% 할인해준다.

7월 중순 이후부터는 야간에도 차량 점검·수리 서비스를 받을 수 있는 상용차 대상 'H-나이트 케어' 서비스를 애플리케이션(앱)과 웹사이트를 통해서도 예약할 수 있도록 개선해 실시할 예정이다.

현대차 관계자는 "하반기에 상용차 고객을 대상으로 하는 사회 공헌 프로그램, 멤버스 통합, 서비스 프로그램 등을 다양하게 시행하는 등 지속적인 상용 고객 케어 프로그램을 꾸준히 선보일 계획"이라고 말했다.

hanajjang@yna.co.kr

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