아우디, 실시간 상담 및 금융계산기 서비스 출시

아우디는 실시간 상담 서비스 ‘아우디 라이브챗'과 '아우디 금융계산기’ 서비스를 출시한다고 23일 밝혔다. 두 서비스는 공식 웹사이트 및 고객용 앱 '마이 아우디 월드'를 통해 이용할 수 있다.

‘아우디 라이브챗’은 메신저 형태의 실시간 온라인 상담 서비스로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다. 채팅창을 통해 아우디 상담원에게 차량 및 서비스에 대한 실시간 문의가 가능해 보다 빠르고 쉽게 차량에 대한 정보를 제공받을 수 있는 것이 특징이다. 또한 대화 중 잠시 로그아웃이 되더라도 다시 이전 상담 내용을 이어갈 수 있다.

‘아우디 금융계산기’는 고객이 구매를 희망하는 차량의 세금과 금융 상품별 비용을 계산해 쉽게 차량 가격을 확인할 수 있는 서비스다. 여기에는 또한 차량별 금융 조건이 미리 설정돼 있어 모델 및 할부 기간만 선택하면 △이자율 △월 납부금 △바이백 할부 △운용리스 등과 같은 결과를 보다 빠르게 살펴볼 수 있다. 이와 함께 매월 아우디에서 진행하는 특정 차량의 금융 프로모션도 안내 받을 수 있다.

이번 서비스 출시로 고객들에게 보다 편리하고 진보한 차량 구매 경험을 제공할 수 있을 것이란 관측이다. 아우디 관계자는 "앞으로도 소비자의 의견을 지속적으로 반영해 아우디만의 진보적인 브랜드 경험을 제공하고 디지털 서비스를 점차 강화해 나가겠다"고 밝혔다.

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주명호 기자 serene84@mt.co.kr

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