[2021 한국소비자만족지수 1위] 꽃배달 서비스 브랜드, 젠틀맨플라워

젠틀맨플라워가 2021 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(꽃배달서비스) 부문을 6년 연속수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천해 미래지향적인 기업을 발굴하기 위해 제정된 상이다.

젠틀맨플라워는 ‘젠틀서비스, 젠틀프라이스, 젠틀맨플라워’란 슬로건 하에 전문 플로리스트, 웹마스터·마케터, 경력 인바운드상담원 등을 구성해 고품질 서비스 제공에 힘쓰고 있다. 또 업계 최초로 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 환경경영 시스템 ISO 14001 및 품질경영 시스템 ISO 9001 등에 인증을 마쳤다.

다양한 고객층의 니즈를 반영해 화환, 개업화분, 꽃다발 등 상품을 출시하며 전문 플로리스트들과 협업해 기존 미니화분, 용돈박스, 스칸디아모스, 커스텀미니화분 등 다양한 택배상품을 직접 개발하고 판매하고 있다.

또한 젠틀맨플라워는 2019년 10월에 프로MMA대회를 주관해 GFC단체를 설립했으며, 2020년 11월 GFC04 대회를 개최해 격투분야에 진출했다.

젠틀맨플라워 임대현 대표는 “질병여파로 많은 분들이 힘든 가운데 좋은 소식을 전해주셔서 감사하다. 더 좋은 서비스로 보답드리겠다”고 소감을 밝혔다.

온라인 뉴스팀 hkbusiness@hankyung.com