내게 맞는 침대, 매장에서 15분 누워보고 고르세요

생활용품업계 체험형 매장 늘려

비대면 시대, 모든 업종이 온라인으로 달려갈 때 오프라인을 강조하는 데가 있다. 집에서 오랜 시간 머무르는 ‘집콕’ 소비가 늘어나자 가구⋅생활용품 업계에선 체험 위주 오프라인 매장을 늘리고 있다.

신세계백화점 경기점 6층 생활전문관이 5일 체험형 매장<사진>으로 리뉴얼 오픈한다. 예를 들어 침대 매장에선 수면 체험존을 마련해 고객이 직접 누워보고 구매할 수 있도록 해놨고, 커피 머신 매장에선 고객에게 홈카페 메뉴를 만들어주고, 고객의 취향에 따른 커피 머신을 추천해준다. 신세계 측은 “지난해 신세계백화점 생활 부문 매출이 전년보다 20％ 늘어났다”며 “경기점은 이번 리뉴얼을 통해 소비자가 직접 보고 만지고 써보고 마셔보는 ‘오감 자극’ 생활 매장을 선보인다”고 밝혔다.

침대·가구·가전 업체들도 체험형 매장을 확대하고 있다. 침대 업체 시몬스는 작년 서울 성수동에 문을 연 체험형 팝업 매장 ‘시몬스 하드웨어 스토어’가 20~30대에게 인기를 얻자 서울 압구정, 경기 이천, 부산 전포동까지 팝업 매장을 추가했다. 올해 들어 평촌과 일산에 문을 연 대형 매장 ‘시몬스 맨션’도 거대한 체험형 공간으로 꾸몄다. 에이스도 지난달 21일 목포에 대형 매장 ‘에이스 스퀘어’를 출점했다. 이 매장들의 공통점은 잠버릇과 체형에 맞춘 매트리스를 고를 수 있는 체험 공간이 있다는 것.

매트리스 스타트업 ‘삼분의 일’도 서울과 경기, 부산 등에서 운영하는 체험관을 침실처럼 꾸몄다. 고객이 혼자 방에 들어가 10~15분 동안 침대에 누워볼 수 있다.