드림가발, '제9회 Korea Top Awards' 고객감동브랜드 부문 4년 연속 선정

[이데일리 김민정 기자] 드림가발은 탈모로 고민이 많은 분들을 위한 맞춤 가발 전문 업체로 제9회 Korea Top Awards 고객감동브랜드 부문에 4년 연속 선정이라는 쾌거를 이루게 됐다.

대전에서 사업을 전개하여 본격적으로 서울로 진출, 2002년 서울 대림동에 드림가발 본점과 2014년 종로3가 2호점을 시작으로 2017년 8월 3호점인 사당점 신규 출점을 비롯해 현재는 4호점인 잠실점까지 총 4군데를 운영중이다. 특히 신규출점한 잠실점에서 많은 고객들로부터 신뢰와 사랑을 받고 있다.

더불어 드림 가발은 전 지점에서 드림가발의 특화된 서비스를 동일하게 받을 수 있도록 체인 없이 원장이 직접 운영하는 직영 체제로 4개 점이 운영되고 있다.

이로 인해 서울 시내권 동서남북 방향으로 인접성이 편리한 위치에서 고객들에게 더 나은 관리 환경과 고품격 서비스를 더 많이 제공할 수 있게 됐고 또한 지방에 거주하는 분들을 위해서 전국 출장상담도 가능하다고 한다.

드림가발의 최대 장점은 타업체에 비해 수명을 두 배 이상 연장했고 극세사 망사적용으로 통풍 또한 탁월한 데 있다. 인모 또한 제일 좋은 모발만을 엄선해 사용하고, 원활한 통풍과 매듭자국이 전혀 없는 프리미엄(Premium)제품과 Medical , Lady Grace 제품 등 면역력이 약해진 암 환우까지 배려한 100% 인모로 만든 최고급 맞춤 전문 가발을 개발하여 고객들에게 선보이고 있다.

드림가발의 고객은 다양한 연령층으로 분포되어 있지만, 특히 40대부터 60대가 가장 많이 선호하고 있다는 것과 탁월한 가발 컷트기술과 최고급의 인모로 만들기 때문에 기술력이 타 업체와 차별화되고 있다는 것을 강조했다.

김태광 대표는 “드림가발을 이끌어 오면서 가장 보람 있는 일은 탈모로 심하게 고민하고 있던 고객들이 드림가발 매장과 인연을 맺은 후 인생이 행복해졌다고 말했을 때 가슴 뿌듯한 보람을 느낀다”라며 “강릉소재지에 있는 호텔을 드림가발고객들에게는 무상으로 대여해주는 등, 고객만족과 제품개발에 매진하면서 직원들의 복지향상에도 주력하고 있다”고 말했다.

김민정 (a20302@edaily.co.kr)