복잡한 인터넷 주민등록등본 발급 정부24서 클릭 한 번에

복잡한 인터넷 주민등록표 등·초본 발급서비스가 클릭 한 번으로 간단해진다.

행정안전부는 27일부터 대한민국 정부포털 '정부24'에서 더 간편해진 주민등록표 등초본 발급신청 서비스를 제공한다.

주민등록표등본과 초본은 지난해 2800여만건이 발급될 만큼 많은 국민이 이용하는 서비스다. 문제는 법정서식을 그대로 주민등록표 등·초본 발급 신청화면에 옮겨놓으면서 신청과정이 복잡했다. 사용자 입장에서는 선택항목이 많아 어떤 것을 선택하고 어떤 것을 선택하지 말아야 할지 알기 어렵고 이 과정에서 많은 시간을 허비했다.

정부24 홈페이지 주민등록표 등·초본 발급 신청 페이지

실제 주민등록표등본 발급 화면의 경우 과거의 주소변동 사항 등 9개 항목 23개 선택표시창이, 초본 발급 화면에는 8개 항목에 19개 선택표시창이 있다. 행안부는 불편을 해소하기 위해 과거 발급사례를 집중 분석해 개별 법령 개정 없이 신청화면 개선만으로 발급신청을 대폭 간소화했다.

국민이 가장 많이 발급하는 형태를 기본발급으로 제공해 클릭 한 번 만으로 바로 발급이 가능하다. 주민등록표 등본은 전체 발급건수 96%가 과거 주소변동 사항을 제외한 모든 정보 표시, 초본은 전체 발급건수 77%가 모든 정보 표시 형태여서 기본발급으로 설정했다. 과거주소 변동사항, 주민등록번호 뒷자리 등 여러 선택항목을 일일이 선택해야만 발급되었던 불편이 사라진다.

개인 인적사항 변경내용, 병역사항 포함 여부 등 개별 기관에서 요구하는 사항을 포함해 발급받아야 할 경우 선택발급을 하면 된다. 선택발급은 기존 등본 9개, 초본 8개 항목을 과거주소 변동사항, 주민등록 뒷자리 표시 등 4개 그룹으로 단순화해 포함, 미포함 여부를 일일이 신청자가 선택하지 않아도 된다.

세대원 초본을 발급할 경우 대상자 성명과 주민번호를 직접 입력하던 방식에서 세대 구성정보를 미리 화면으로 보여주고 대상자를 선택하게 해 주민번호를 몰라도 쉽게 발급 받을 수 있다.

이재영 행안부 정부혁신조직실장은 “통신판매업 신고 등 국민이 많이 이용하지만 서식이 복잡해 불편을 겪는 민원을 발굴, 지속 개선할 예정”이라며 “국민 누구나 손쉽게 민원 서비스를 이용하도록 계속 노력하겠다”고 말했다.

박종진기자 truth@etnews.com