셀프빨래방 워시엔조이, 점주 위한 마케팅 아카데미 성료

상생 교육 프로그램 일환으로 진행.. 2019년 교육 리뉴얼로 퀄리티 높여

워시엔조이가 점포 경쟁력 강화의 일환으로 점주 교육에도 적극 나서고 있다. 사진은 '정진수 강사' 특강 장면

제주도에서 워시엔조이를 운영하는 서귀포강정점 점주는 지난 19일 새벽 서울행 비행기에 올랐다. 본사에서 진행하는 셀프빨래방 마케팅 무료 아카데미에 참석하기 위한 길이었다.

그는 "바쁜 일정 속에서도 특별히 시간을 낸 것은 마케팅에 대한 조언이 그 만큼 절실했기 때문"이라며 "기대 이상으로 알찬 강의를 통해 실제적인 마케팅 방법을 배울 수 있어 만족한다. SNS나 블로그 등을 활용한 내용은 바로 매장 홍보에 접목해 볼 생각"이라며 참가 소감을 밝혔다.

4월 19일, 셀프빨래방 브랜드 워시엔조이 본사 오디토리움에서는 점포 경쟁력 강화의 일환으로 점주 대상 마케팅 아카데미인 '2019 제1회 W.M.A'가 개최됐다.

워시엔조이가 2018년부터 진행해온 W.M.A는 개별 매장이 자체 경쟁력을 가져야 브랜드도 성장할 수 있다는 믿음에서 출발한 상생 교육 프로그램의 일환으로, 올해부터는 규모를 더욱 키워 스페셜 강사진을 별도로 초빙해 강의를 진행하는 등 한층 업그레이드된 모습을 선보이고 있다.

이번 W.M.A에서는 화려한 스펙과 유수 글로벌 브랜드 마케팅 디렉터의 경험으로 Great Marketing을 실현하고 있는 벨룸마케팅컴퍼니 강준식 대표를 비롯해 국내 최초로 출간된 인스타그램 마케팅 책의 저자이기도 한 감성컴퍼니 정진수 대표 등이 특별 강사로 참여하는 등 외부강사 특강을 진행해 강의 질을 높였다. 또한 우수 매장 점주가 직접 매장 운영 경험 및 마케팅 성공사례에 대해 소개하는 등 현장감 높은 강의도 진행되었다.

워시엔조이 측에 따르면 강사진부터 강의 내용까지 셀프빨래방 맞춤형 마케팅 아카데미로써의 퀄리티를 높인 만큼 참가자들의 반응도 뜨거웠다. 1회차 교육에 참여한 전국의 워시엔조이 점주 40여 명은 현장에서 즉시 적용 가능한 현실적인 마케팅 조언과 디테일한 마케팅 관련 강의에 대한 높은 만족도를 표하기도 했다.

하반기에는 온라인 강의를 개설해 시간, 공간상의 제약으로 현장 강의에 참석하기 힘든 점주들에게도 교육 기회를 제공한다는 계획이다. 이와 함께 프로그램 역시 홍보·마케팅을 중심으로 고객 서비스 개선, 불만 고객 응대법, 세무·회계, 디자인 등 매장 운영과 관련된 팁까지 셀프빨래방 운영에 즉시 적용 가능한 실용적 내용 위주로 확장할 예정이다.

워시엔조이 마케팅 아카데미를 총괄하는 백은별 과장은 "단순한 창업 지원에서 한 발 더 나아가 각 지점의 경쟁력 향상을 통해 본사와 점주가 동반 성장을 이어가는 것이 우리의 목표"라며 "W.M.A는 점주들에게 셀프빨래방 운영과 마케팅에 대한 제대로 된 조언을 해줄 수 있는 멘토와 교육 프로그램을 제공함으로써 이런 목표를 달성하는데 기여하게 될 것"이라고 전했다.

imkt@dt.co.kr