다음메일, 서비스 점검 탓 사용 불가..이용자 불만 폭주

포털사이트 다음이 이메일 서비스 점검을 실시 중으로 14일 오전 10시30분부터 접속이 불가능해 이용자들의 불만이 폭주하고 있다. 다음 메일 서비스는 지난 주에도 한차례 접속이 안 돼 긴급점검에 들어갔다.

이와 관련해 다음 측은 "해당 서비스 접속이 원활하지 않다. 신속하게 문제를 해결하고자 노력 중이며, 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"며 "잠시 후에 다시 접속해 주기 바란다. 이용에 불편을 드려 사과드린다"고 전했다.

다음메일 접속 불통에 대해 네티즌들은 "다음 메일서버도 죽는 경우가 있구나..복구하는 데 오래걸리겠네"(woos****), "다음 메일은 몇시간째 점검이냐?"(de_s***), "뭐야 다음메일..왜 화요일 오전 10시30분부터 서비스 점검을 해?"(numu****), "이 시간에 메일서버 점검이라니"(newb****), "다음 메일 먹통으로 업무 진행 지체되는 중"(reyo****) 등의 반응을 보였다.

한편 동영상 서비스 다음tv팟은 지난달 카카오TV로 흡수됐다. 두 서비스의 풍성한 콘텐츠를 기반으로 이용자에게 더 나은 비디오 서비스를 제공한다는 취지였다. 하지만 출범 한 달 뒤 카카오에는 "다음tv팟을 성급하게 없앤 것 아니냐"는 이용자들의 불만이 쇄도하고 있고, 현재 카카오TV의 안드로이드 마켓 평점은 5점 만점 중 1점대다. 3점대를 유지하던 다음tv팟 때보다 소비자들의 만족도가 크게 하락했다.

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