대성에너지, 웹/모바일 고객센터 오픈

대성에너지가 웹/모바일 고객센터를 오픈했다. 모바일 고객센터.

【 대구=김장욱 기자】 앞으로 도시가스 고객이라면 언제, 어디서나 자유롭게 자신이 사용한 도시가스 관련 정보와 원하는 서비스를 쉽게 제공받을 수 있게 됐다.

대구 전역과 경산, 고령지역에 도시가스를 공급하고 있는 대성에너지㈜는 접근성과 편의성을 강화한 '대성에너지 웹/모바일 고객센터'를 업그레이드, 오픈했다.

이 고객센터는 고객이 원하는 부분을 보완, 웹과 모바일을 동시에 업그레이드했다.

요금정보 조회 및 납부를 비롯해 스마트 자가검침, 안전점검 단문 메시지 서비스(SMS) 신청, 청구서 관리, 전입전출신청 등 고객이 도시가스 사용과 관련된 다양한 업무를 시간과 장소에 제약 없이 편리하게 이용할 수 있도록 했다.

특히 그동안 다소 불편함이 있었던 도시가스 미납요금 신용카드 납부도 당사 방문 없이 모든 카드사에 대해 편리하게 결제가 가능해지는 등 고객 편의성을 극대화했다.

이외 스마트 자가검침 기능도 신규로 적용, 고객이 직접 계량기 지침기입도 가능하다.

대성에너지 고객은 누구나 구글 플레이스토어에서 '대성에너지 모바일 고객센터'를 다운 받은 후 회원가입을 하면 모바일 서비스를 사용할 수 있다. 동일한 ID를 이용, 웹 고객센터도 동시에 이용할 수 있다.

한편 대성에너지는 스마트 기기 확산과 웹 서비스 저변확대 추세에 따라 지속적으로 다양한 기능들을 더욱 업그레이드, 고객에게 편의를 제공할 예정이다.

gimju@fnnews.com

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