민원24시 주민등록등본, 연말정산으로 트래픽 과부하 불만 폭주

'민원24 주민등록등본'

연말정산 시즌이 돌입하며 정부 온라인 민원포털 '민원24' 홈페이지가 트래픽 과부하에 걸렸다.

이 때문에 연말정산 때문에 혹은 기타의 이유로 서류발급을 하려는 민원인들의 불만이 거세다.

아이디 kcs5**** 네티즌은 "건축물대장하나만뽑으면되는데 아침부터 아예 뽑질못하네. 아 열받아"라고 토로했고 또다른 네티즌 psmb****는 "연말정산 접속자들 때문에 정작 필요한 서류를 뽑지 못해 하루종일 일처리를 못하고 있다"며 불만을 드러내기도 했다.

민원24 측은 "연말정산 기간 중에는 민원신청 집중 시간대인 오전 10시부터 오후 4시까지는 사용자 증가로 인해 서비스가 지연될 수 있다"며 "서비스 지연이 계속될 경우 오후 6시 이후 이용할 것"을 당부했다.

한편 연말정산 시 주민등록등본을 제출해야 하는 경우가 발생하는데 ▲등본상의 주소지 확인 ▲기본공제에 따른 부양가족 증명 ▲소득공제 항목 중 주택자금 공제에 해당되는 경우 등이다.

'민원24 주민등록등본' /사진=민원24 홈페이지

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실시간 재테크 경제뉴스│창업정보의 모든 것문혜원 기자 gissel@mt.co.kr
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