경남교육청, 자체 '나이스 사용자지원센터' 개통
전체 맥락을 이해하기 위해서는 본문 보기를 권장합니다.
경남도교육청이 교육행정정보시스템인 나이스(NEIS) 오류 수정 및 사용 방법 등 현장 지원 강화를 위해 경남도교육청 자체 '나이스 사용자지원센터'를 개통해 4일부터 본격 운영에 들어갔다.
이날 경남도교육청에 따르면 나이스 사용자지원센터는 자체 전문상담원 3명 배치와 창구 전화번호 단일화를 통해 사용자 편의성을 제공하고, 상담관리시스템(CTI) 구축 및 운영을 통한 대기자 수 관리 등 체계적인 상담 서비스를 제공하게 된다.
이 글자크기로 변경됩니다.
(예시) 가장 빠른 뉴스가 있고 다양한 정보, 쌍방향 소통이 숨쉬는 다음뉴스를 만나보세요. 다음뉴스는 국내외 주요이슈와 실시간 속보, 문화생활 및 다양한 분야의 뉴스를 입체적으로 전달하고 있습니다.
【창원=뉴시스】 홍정명 기자 = 경남도교육청이 교육행정정보시스템인 나이스(NEIS) 오류 수정 및 사용 방법 등 현장 지원 강화를 위해 경남도교육청 자체 '나이스 사용자지원센터'를 개통해 4일부터 본격 운영에 들어갔다.
이날 경남도교육청에 따르면 나이스 사용자지원센터는 자체 전문상담원 3명 배치와 창구 전화번호 단일화를 통해 사용자 편의성을 제공하고, 상담관리시스템(CTI) 구축 및 운영을 통한 대기자 수 관리 등 체계적인 상담 서비스를 제공하게 된다.
나이스 사용자지원센터 운영은 업무포털사이트의 오른쪽 위 나이스 지원 메뉴를 통한 온라인 지원과 대표전화번호(055-278-1700)를 통한 유선 지원 방법으로 제공되며, 유선 지원은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간인 12시부터 1시간 제외) 운영된다.
센터는 또 경남 도내 교직원이 이용하는 교무업무, 일반행정(시스템 관리), 업무포털, EVPN(원격업무지원서비스) 업무영역과 학생·학부모와 민원인 등이 이용하는 대국민 서비스 업무영역을 지원할 예정이다.
아울러 적절한 시기에 이용 현황 및 운영결과 분석, 사용자 만족도 조사를 통해 미비점을 보완하는 한편 전문상담 인원 및 지원 범위도 확대해 나갈 계획이다.
경남도교육청 재정정보과 관계자는 "경남 자체 나이스 사용자지원센터 운영으로 교직원의 업무 경감, 대국민 서비스 질 향상, 창구 단일화를 통한 사용자 편의성 제고 등 이용자 만족도가 향상될 것으로 기대한다"고 말했다.
hjm@newsis.com
<저작권자ⓒ 공감언론 뉴시스통신사. 무단전재-재배포 금지.>
Copyright © 뉴시스. 무단전재 및 재배포 금지.
- 이상민, 51년만에 알게 된 친동생 "이름은 상호…일찍 세상 떠났다"
- 배우 유혜리 "전 남편 이근희, 식탁에 칼 꽂고 의자 던졌다"
- '개인 파산' 홍록기, 8억에 산 아파트 경매서 16억에 '낙찰'
- 신구, '심부전증 투병' 근황 "심장박동기에 의지"
- "결혼 19년간 생활비 안줘"…오은영도 이혼 권유 왜?
- 랄랄, 상의 탈의 만삭 화보 공개 "출산까지 한 달"
- 서동주, 숨길 수 없는 볼륨감…아찔한 섹시미[★핫픽]
- '조재현 딸' 조혜정, 다이어트 전후 사진 공개
- '노산 아이콘' 최지우, 50세에 둘째? "지팡이 짚고 나올 수 있다"
- "정혜영과 7184일"…결혼 21년차 션 사랑꾼 면모