에어부산 국제선 셀프 체크인 서비스 시작

부산지역 기반의 저비용항공사(LCC) 에어부산은 지난 1일 LCC 최초로 김해국제공항에서 카운터 대기 없이 손님 스스로 탑승수속이 가능한 국제선 셀프 체크인 서비스를 시작했다고 6일 밝혔다.

국제선 셀프 체크인 서비스는 에어부산 항공권(중국노선 제외)을 구매한 손님이 체크인 카운터를 거치지 않고 공항 내 설치된 무인발권기(키오스크·KIOSK)를 통해 간편하게 탑승권 발급과 좌석배정을 이용할 수 있는 서비스다.

수하물이 있는 손님도 해당 서비스를 더 편리하게 이용할 수 있도록 셀프 체크인 전용 수하물 카운터를 운용하고 있어 국제선 탑승객의 탑승수속 시간을 대폭 줄일 수 있을 것으로 전망된다.

에어부산 측은 "정보기술(IT) 환경 변화에 맞춰 공항뿐 아니라 홈페이지, 모바일 등 IT시스템 투자에 총력을 기울여 고객편의를 극대화하고 있다"면서 "이번 국제선 셀프 체크인 서비스는 국내선에 비해 다소 복잡한 국제선 탑승수속 절차를 획기적으로 간소화해 여행객이 에어부산을 더욱 편리하게 이용하실 수 있게 됐다"고말했다.

kkskim@fnnews.com 김기석 기자

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