교원 웰스정수기, 공정거래위원장상 수상

교원그룹의 웰스 정수기 고객센터가 3일 '제18회 소비자의 날' 기념식에서 개인 부분 공정거래위원장상을 수상했다.

웰스정수기 고객센터는 △고객 대기 시간 단축 △정확한 고객 요청 사항 대응에 초점을 둔 상담사 교육 △내부 협업 시스템 구축 △대외 소비자단체 및 기관과의 협업을 통해 소비자 권익 향상에 기여한 점을 공로로 인정받았다.

이미숙 고객센터 팀장은 "웰스정수기 고객센터는 기업뿐만 아니라 소비자 입장을 이해하고 대변해 줄 수 있어야 한다는 생각으로 고객센터 시스템 구축에 심혈을 기울여왔다"고 소감을 밝혔다.

한편, 교원 웰스정수기 고객센터는 지난달 '2013 아시아·태평양콜센터협의회 엑스포'에서 최우수 콜센터로 지정된 데 이어 한국표준협회의 한국콜센터품질지수(KS-CQI) 정수기 부문 1위(2년 연속)를 수상한 바 있다.elikim@fnnews.com 김미희 기자

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