교원, 웰스정수기 고객센터 '소비자의 날' 공정거래위원장상 수상

교원그룹(대표 장평순)은 웰스정수기 고객센터가 3일 열린 `제18회 소비자의 날` 기념식에서 개인부분 공정거래위원장상을 수상했다고 밝혔다.

공정거래위원장상을 수상한 교원 웰스정수기 고객센터 이미숙 팀장은 대외 소비자단체 및 기관과 협업으로 소비자 권익 향상에 기여한 점을 공로로 인정받았다. 이 팀장은 고객 대기 시간 단축 및 정확한 고객 요청 사항 대응에 초점을 둔 상담사 교육 및 내부 협업 시스템을 구축했다는 평가를 받았다.

이 팀장은 "고객센터는 기업뿐만 아니라 소비자 입장을 이해하고 대변해 줄 수 있어야 한다는 생각으로 고객센터 시스템 구축에 심혈을 기울여왔다"며 "이는 소비자와의 인연을 소중히 생각하는 교원그룹의 기업문화에서 비롯된 결실"이라고 소감을 전했다.

김명희기자 noprint@etnews.com